機能紹介

ビデオトークの便利な各種機能をご紹介いたします。

ビデオ録画

ビデオ通話開始から終了までのビデオ通話状況の録画が可能です。お問い合わせ対応時の対応状況の管理や後々の対応記録管理にもご活用頂けます。また、この情報は弊社データベースには保存致しませんので、セキュリティの面でも安心してお使い頂けます。

写真保存

ビデオ通話中の写真撮影(スマホカメラを使い撮影)が可能です。そして、その写真はお客様環境にて保存をして頂く事も可能です。お申込み等の申請書類や現場状況の管理等に御利用頂けます。また、この情報は弊社データベースには保存致しませんので、セキュリテイの面でも 安心してお使い頂けます。

チャット

ビデオ通話中に音声が聞こえにくくなった際等にもお客様とコミュニケーションを図る事ができるチャット機能です。チャットログも動画・写真と同じく保存して頂けますが、動画・画像と同じく弊社データベースには保存いたしませんのでセキュリテイ面でも安心してお使い頂きます。

画面共有

ビデオ通話中にもPCの画面を共有する事ができる機能です。お客様と資料やパンフレットを共有しながらお客様と会話を進めて頂けます。

位置情報共有

ビデオ通話をしているスマホユーザーの位置情報を共有する事ができる機能です。事故対応や自動車等の故障対応のシーンでご利用頂けます。また、この情報は弊社データベースには保存致しませんので、セキュリテイの面でも安心してお使い頂けます。

通話状況レポート

ビデオ電話の実施状況等を専用のレポートから確認が可能です。SMSが届かずビデオ電話が実施出来なかった時等にも、原因等の追及等も可能です。