活用シーン
住民と職員の安心感ある相談の場を設けることができます。
スマホ所有の全ての住民様に対して、等しく自治体サービスを提供できます。自治体職員様の業務効率化を図り人的資源を行政サービスの向上につなげます。
自治体
患者様の表情や患部を確認しながらオンラインで診察ができます。遠隔地の患者様にとっても医師の顔を見ながら安心感ある診察を提供し、通院負担も軽減できます。
病院・クリニック/福祉施設・老人ホーム
物品や設備の不具合のお問合せに対し、電話だけでは伝わらなかった現品を細かい部分までビデオ通話で確認し、適切にお客様をサポートできます。
メーカー・小売り/住宅設備関連サービス/リース
重要事項説明書の交付が、電子メール・Webページからのダウンロードなどでできるようになったため、交付後にオンラインで重要事項説明を完結でき、契約締結までに期間を短縮できます。
不動産賃貸・仲介
家屋の被害状況や車両の事故状況を、ビデオ通話でつなぐことで専門家を現地に派遣することなくすぐに確認できます。移動時間やコストを削減し対応件数を増やすことが可能です。
損害保険
現地確認が必要な引越や家のリフォーム、電化製品の修理など訪問不要で見積もりが可能になります。ビデオ通話でお客様の状況が良くわかり、現地へ訪問する移動コスト削減と見積提示までの期間短縮を実現できます。
引越/リフォーム/修理関連サービス
契約内容説明、パスワード再発行など本人確認が必要な手続きに対して、ビデオ通話で本人映像と本人確認書類で照合。本人確認を確実に実施した上で、お客様へ回答することができます。
金融機関・銀行/弁護士・法律事務所/司法書士法人
口頭や写真だけでは伝わらなかった現品を細かい部分までビデオ通話で確認し、正確な査定が可能です。店舗から離れた場所に住む方にもオンラインでご利用いただけるため、顧客獲得の機会損失にもつながります。
リユース・査定買取サービス
距離や時間にとらわれないで、営業・接客の機会損失を削減できます。ビデオ通話なら非対面でも対面に近いコミュニケーションが可能です。
個人のお客様を対象とした商品・サービス提供企業
