活用シーン

営業・接客

ビデオトークを利用することで、距離や時間にとらわれないで、営業・接客の機会損失を削減できます。ビデオ通話なら非対面でも対面に近いコミュニケーションが可能です。

対象業種

個人のお客様を対象とした商品・サービス提供企業

導入事例

緊急事態宣言解除後も、入会者数を維持できたのは「オンライン面談」があったから
(タメニー株式会社(パートナーエージェント)様)

お役立ち情報

対面に近いビデオ通話で商談件数を増やして効率的な営業活動を

物件内見・内覧

ビデオトークを利用すれば、遠隔地のお客様でもマンションなどの物件内覧・内見をオンラインで実施できます。さまざまな事情で現地に来場できないお客様への解決策としてご利用いただけます。

対象業種

不動産関連企業

導入事例

ビデオトークを活用して、モデルルーム来場前に接点を持つことで成約率が1.5倍に
(野村不動産アーバンネット株式会社様)

お役立ち情報

賃貸不動産業事業に変化の兆し!「IT重説」解禁でビデオ通話の有効活用がすすむ

診療・診察

ビデオトークを利用すれば、オンラインでも医師の顔を見ながら安心感ある診療を提供可能です。遠隔地の患者様でも通院の負荷を軽減して、診療を受けられます。

対象業種

病院・クリニック

導入事例

ビデオトークのオンライン初診があったから、外出自粛中でもいち早く治療をスタートできた(医療法人社団ウェルエイジング(Dクリニック東京)様)

お役立ち情報

オンライン診療と親和性の高いビデオ通話。IT活用で患者にとってより良い医療の提供を

見積もり
(引越・リフォーム・修理)

現地確認が必要な引越や家のリフォーム、電化製品の修理など、ビデオトークを利用すれば、訪問不要で見積もりが可能になります。ビデオ通話でお客様の状況が良くわかり、現地へ来報する移動高ストを削減できます。

対象業種

引越・リフォーム・修理関連サービス

導入事例

ビデオトークを利用した遠隔見積もりにより新たな顧客接点を開拓。受注率も約2割改善
(プレミアムストレージサービス株式会社様)

リサイクル・査定

写真だけでは伝わらなかった現品を細かい部分までビデオ通話で確認し、正確な査定が可能です。店舗から離れた場所に住む方にもオンラインでご利用いただけるため、顧客獲得の機会損失にもつながります。

対象業種

リサイクル・買取サービス

導入事例

ビデオトーク利用時の成約率100%!店頭と変わらない双方向のコミュニケーションが、査定の信頼度をアップ(株式会社STAYGOLD様)

カスタマーサポート

ビデオトークならお客様のスマホで状況を映していただけるため、現況を確認しながら的確でわかりやすいサポートが可能です。 お客様の満足度向上にもつながります。

対象業種

メーカー・保険・ロードサービスなど各種コールセンター

人事・採用面接

ビデオトークを利用することで難しかった遠方採用も可能になります。相手の人柄・熱量が伝わりやすいビデオ通話で、精度の高い選考が可能です。

対象業種

企業の人事部・人材紹介・採用関連サービス

面会・面談

様々な事情で来院、来訪できないご家族もビデオ通話で入居者と顔を見ながら話すことができます。ビデオトークなら、安心・安全な面会が可能になります。

対象業種

福祉施設・老人ホーム