損害保険業界では、損害や被害に遭われたお客様への保険金お支払いの前に実際にどの程度の被害に遭われたか損害調査を行います。しかし、台風や地震といった大規模な災害が起きた際には、損害調査を行う鑑定人が足りなくなることからスムーズに損害調査が進まず、従来の方法ではお客様への早急な保険金支払いに大きな影響が出かねません。また、昨今はコロナの影響で立ち合い調査を懸念するお客様もいらっしゃることから、非対面での損害調査を実施する企業が増えてきました。
本セミナーでは、ビデオ通話を活用してリモートで損害調査を行うメリットや、お客様に負担をかけずに損害調査を実施するために適したツールの選定方法について、損害調査日数を大幅に削減し、調査件数倍増を実現したあいおいニッセイ同和損害保険様の活用事例と合わせてご紹介します。
＜下記のような課題をお持ちの方、是非ご参加ください＞
- 損害調査の鑑定人不足を解消したい
- 非対面での損害調査によりコロナ禍における感染リスクを軽減したい
- お客様になるべく早く保険金を支払い、顧客満足度を向上したい
- 非対面での損害調査を検討しているが、どのようなツールが良いかわからない
※3月2日に開催したセミナーと同じ内容です
| タイトル | 損害調査日数の削減と、調査件数倍増を実現するためのビデオ通話活用法とは ～あいおいニッセイ同和損保様の事例をご紹介～ |
|---|---|
| 日程 | 2022年8月23日（火）13:00～13:30 |
| 開催形式 | ・ウェビナーツール：Zoomを利用します。 最新版Zoomクライアント：https://zoom.us/download ・セミナーを視聴するためのPCやイヤホンなどをご準備ください ※受講の手順や閲覧環境については、こちらをご確認ください |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
| お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 Email：info@nttcoms.com |
| 備考 | 同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。 お申し込みは法人のお客様のみとさせていただきます。 |
-
13:00 ～ 13:30
損害調査日数の削減と、調査件数倍増を実現するためのビデオ通話活用法とは
～あいおいニッセイ同和損保様の事例をご紹介～ -
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスメッセージ・サービス部
岩水 堅治
-
オンラインセミナーの受講方法
-
１．ご参加いただく前に
スピーカーが内蔵されているPC、またはスマートフォンなどのデバイスをご用意ください。２．オンラインセミナーにログインする
オンラインセミナーの開催前日と当日に、ログインURLをメールでご連絡いたします。
メールが届かない場合はセミナー事務局（info@nttcoms.com）までお問い合わせください。
オンラインセミナーを視聴するには、メールに記載されているログインURLをクリックしてください。３．音声を設定します
周囲の環境に応じて、イヤフォンなどをご利用ください。
PCで音声を聞かれる方は、「コンピューターオーディオのテスト」を行い、音声が聞こえることをご確認ください。４．開始時間までお待ちください
-
オンラインセミナーにアクセスできない場合のご注意
-
・音声が出ない場合は、PC/スマートフォンなどの音声のボリュームをご確認ください。
・ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
・他のブラウザでアクセスできるかご確認ください。
・動画･音楽再生ソフトが起動している場合は、オフにしてください
・ブラウザのバージョンが古い場合、アクセスできない可能性があります。
・PCの再起動をお試しください。推奨環境
・Windows、macOS、およびLinuxのシステム要件
・iOS、iPadOS、Androidのシステム要件