A/B テストでユーザーの行動データを正しく理解しアプリを改良

最終更新日 2021年10月24日

DocuSignは米国サンフランシスコに本社を置く、電子契約サービス運営企業。
2003年に設立後、現在100万社以上がサービスを利用、電子契約サービスでは全世界で約7割のシェアを誇る。特にアメリカでは不動産契約の約90%が本サービスの電子契約を利用。 44言語に対応しており、180か国以上に展開。

- ファネル分析を活用することで、無料ユーザーにプレミアム機能の一部を開放した際に、どの機能が有料アカウント作成に繋がるかを把握した。
- ファネル分析・インサイト分析を使い、A/Bテストの効果測定を行なった。
- 新機能リリース前後にユーザーのWeb・アプリ上での行動にどのような変化が起きるかを理解した。

新規アカウント作成数
15%増加
有料ユーザーへのアップグレード
10%増加