目的・課題から探す

NTTドコモビジネスXでご提供している各種マーケティングリサーチを
ビジネス課題・テーマごとに分類したものです。
この他の調査もありますので、詳しくはお問い合わせください。

• モニタを利用して顧客の
  ニーズを把握したい

  

  パネル調査

  パネルを利用したインターネット調査です。市場調査、マーケティング調査、競合調査、BtoB調査などさまざまな活用シーンやニーズに対応できます。

  詳しく見る

• SNSから顧客のニーズを
  把握したい

  

  VoCマネジメント

  マーケティング、CRM、広報PR、品質管理などソーシャルメディア上のVoC（Voice of Customer）活用を設計・運用・伴走支援します。

  詳しく見る

• 顧客満足度を測りたい

  

  CSソリューション

  お客様の顧客や会員などを対象にインターネットリサーチを実施できるサービスです。高度なアンケートシステムをオーダーメイドでご提供いたします。

  詳しく見る

• 顧客の推奨度(ロイヤリティ)
  を測りたい

  

  NPS^®調査

  企業の売上成長との相関が高い、顧客ロイヤリティ指標「NPS（ネットプロモータースコア）」を活用した、新しい顧客満足度調査です。

  詳しく見る

• 競合の顧客ロイヤリティを
  測りたい

  

  NPS^®ベンチマーク調査

  業界別NPSベンチマーク調査を通じて、各業界のNPSの平均値や傾向、対象企業の業界内での相対的な位置づけを知ることができます。

  詳しく見る

• NPS®の各種要因分析を
  行いたい

  

  NPS^®調査・分析レポート

  NPS調査結果を基に推奨者を増やすための要因分析や離脱防止などの分析レポートや、時系列分析、調査結果のローデータ提供など各種の詳細分析レポートをご提供。

  詳しく見る

• ブランドイメージ、購買への影響を把握したい

  

  パネル調査

  マーケティングリサーチを活用することで、製品ブランドが購買にどのように影響を与えているのか、ブランドイメージを形成する要因は何かなど調査を行います。

  詳しく見る

• ブランドロイヤリティを
  高めたい

  

  NPS^®調査

  NPS調査を基に、顧客ロイヤリティの向上に影響を与えるブランドイメージの分析を行い自社製品・サービスのブランドロイヤリティを高めます。

  詳しく見る

• ブランド・消費者のトレンドを分析したい

  

  SNSトレンド分析

  SNS上で語られている消費者の自発的な意見を、お客様の目的に合わせて専門家が分析・レポートするサービスです。消費者のインサイトの可視化が可能。

  詳しく見る

• プロモーション、キャン
  ペーンの効果を測定したい

  

  VoCマネジメント

  プロモーションやキャンペーン、新製品の反応を、手軽に、かつリアルタイムに近いタイミングで把握します。ビジネス機会の発見や商品や施策の効果改善に貢献します。

  詳しく見る

• 従業員満足度調査を
  行いたい(中小規模)

  

  eNPS^℠-Quick

  あまり予算・時間をかけずに、初めての従業員満足度調査を実施してみたい、従業員数500名未満（目安）の企業様向けのサービスです。

  詳しく見る

• 従業員満足度調査を
  行いたい(大規模)

  

  eNPS^℠リサーチ

  設問設計をプロのコンサルタントに任せて、独自の設問を多く入れたい、従業員数1,000名未満（目安）の企業様向けのサービスです。

  詳しく見る