NTTコム リサーチの提供サービスラインナップや特徴などのご紹介資料です。
「NPSベンチマーク調査 生命保険部門」の生命保険会社13社を対象に、ブランド構築モデルの1つである ブランドレゾナンスピラミッド分析に関する内容をレポートします。ブランドレゾナンスピラミッド分析を行うことで、 自社の位置づけや課題を把握し、ブランド価値向上に向けて効果的なアクションにつなげることができます。
「NPSベンチマーク調査 生命保険部門」の生命保険会社13社を対象に、純粋想起率や助成想起率 パーチェスファネルを用いたブランド認知浸透に関する分析の内容をレポートします。 ブランド認知浸透度を分析することにより、自社の認知度向上や新規顧客獲得に向けた戦略立案が可能となります。
10業界を対象に従業員エンゲージメント向上のカギや、eNPSと顧客ロイヤルティの関連などについてまとめております。
働き方改革の施策として普及が進むテレワークをテーマに、テレワークとeNPSとの関係性などについてまとめております。
