ソーシャルメディア分析とは、ソーシャルメディア（ブログやTwitter、掲示板、Q&Aサイトなど）上で語られている
消費者の自発的な意見を、お客様の目的に合わせて専門家が分析・レポートするサービスです。
消費者のインサイトを可視化することで、お客様のビジネス課題を解決・具体的アクションにつながる提言をいたします。
自社や商品の口コミを分析し、競合する複数の製品やブランドを比較分析することができます。
また、自社や商品の口コミを見るだけでなく世の中のトレンドを分析することで、従来把握できなかった潜在顧客を把握し、
プロモーションのプランニングやマーケティングリサーチの仮説立案に活用することができます。
独自の分析メソッドとフレームワークを通じて、お客様のビジネス課題の解決につながる提言を行います。
ソーシャルメディア分析は、サンプルが巨大な消費者調査であるとも考えられます。
分析軸は貴社の課題に沿って自由に設計でき、様々な分析が可能です。
以下は分析の一例になります。
| 現状把握プラン | 効果検証プラン | 戦略作成示唆プラン | |
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| 対象 |
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| レポート項目 | <自社分析> <競合他社・市場分析>
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<キャンペーン効果> <新商品ローンチ反響>
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<セグメント／ペルソナ分析> |
| サービス提供後の価値 | ソーシャルメディアに書かれている自社・競合他社のブランドの顧客の声を把握し、強み・弱みを把握します。 また、現状の課題を見つけることで、課題解決の優先順位つけや予算配分につなげるヒントを得ることができます。 |
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ご要件を調整の上、
個別にお見積りいたします。
食品・飲料メーカーのマーケティング担当者様ブランドマネージャー様必見！
ソーシャルメディア上にあふれる生活者の“生の声”を集めて、商品プロモーションや開発に活かすTwitter分析をご紹介します。
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