リユース

オンライン査定

  • バイセル
  • STAYGOLD

オンラインでの買取査定を
ビデオトークでかんたんに実現

  • 自宅訪問の場合、対応できる件数に限界がある
  • 郵送だとお客様の手間がかかりコストも増える
  • 店舗への持ち込みだと、持参したもの以外の査定ができない

リユースのオンライン査定・買取での利用イメージ

オンラインでも、精度の高い査定を実現できます。
お客様がスマートフォンをお持ちであれば、かんたん操作で誰でもビデオ通話ができます。

フリックしてご覧ください →

査定業務の課題とオンライン査定導入のメリット

お客様を離脱させずに、アプリのインストールと操作方法を説明する必要がある

アプリ不要だから、ビデオ通話の説明不要!

メール・SMS上の通話用URLをクリックするだけ。
携帯電話の設定はいらず、そのままビデオ通話が可能。

郵送だと時間とコストがかかる
店舗持ち込みだとエリアにお客様が限られる

時間・場所の制限撤廃!ビジネスチャンスを逃さない!

問合せを頂いてからすぐに査定でき、機会を逃さない。
遠方のお客様にも対応でき、営業エリアを限定しない。

買取できるものを持っていれば、
他の買取提案をしたい

お客様宅の物品を全て査定!

お客様のご自宅とつないで査定できるため、他にお売りいただける品がないかその場で確認。

事業拡大に従い現地への
移動稼働の負担増

多彩な機能で現地訪問以上の利便性!

高精度な映像だけでなく、録画機能、ファイル共有など
査定業務に必要な機能を提供。

オンライン査定 
ご利用拡大の背景

古物営業法が一部改正され「非対面取引における本人確認のための措置」が追加※。
「売主の容貌の画像+本人確認書類(写真付き)の画像」を映し、リアルタイムのビデオ通話により本人確認する方法が認められました。
※古物営業法第15条・同法施行規則第15条関係

【オンライン査定の主な利用用途】

  • お客様からの査定相談への一次対応
  • オンライン本人確認
  • オンライン接客による査定対象の拡大

お客様の声

ビデオトーク利用時の成約率100%!
店頭と変わらない双方向のコミュニケーションが、
査定の信頼度をアップ
株式会社STAYGOLD様

電話査定やLINE査定、Web査定なども実施していますが、正確な買取価格は商品の現物を見せていただいてからでないと決められません。ただ、ビデオ通話による査定であれば、ベテランのバイヤーが対応し、店頭と同じように商品を見ながらお客さまとお話しできるので、商品を送っていただく前に価格をお約束することができる。これは集客につながると思いました。

ビデオトークが良くわかる!導入検討中の方向け資料

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