電気・ガス

エネルギー小売の自由化の影響により、消費者が電力・ガス会社を自由に選ぶという感覚が一層浸透しています。
競合へのスイッチを防止するためにロイヤルティの構成要素を分析し継続利用のアクションが重要になります。