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サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶える　
MA施策プランニング【NPS×MA編】

本資料は、サブスクリプションサービスで重要となる以下の2つの要因を紐解き、具体施策のイメージをまとめたものです。サブスクリプションサービスを展開している企業様はぜひご一読ください。

• 獲得した会員維持の要因を可視化するNPS（Net Promoter Score）
• 会員の継続率アップにつながる施策を実行するSMC（Salesforce Marketing Cloud）