私たちのサービスが選ばれる理由

専任チームで課題を解決

私たちはあなたの専任のチームです。
御社の事業課題理解から施策立案・実施、レビューまで一貫して行うため、深いレベルでの課題解決が可能です。

1. STEP1ターゲットの明確化

   御社の現状把握・分析から、ビジネス課題を把握し、マーケティング上のメインターゲットを明確化する。

2. STEP2購買プロセスの可視化

   興味・知識から、情報収集、比較・検討、購入までサービスごとの購買プロセスを可視化。 カスタマーのジャーニーマップを作成する。

3. STEP3ボトルネックの要因分析

   明確化したターゲットと購買プロセスの可視化から、ボトルネックになる部分の要因を分析する。

4. STEP4シナリオ策定

   ステップ3までの情報をベースに、ベストなシナリオを策定し、要件の整理や実装までのスケジュール、タスクの洗い出しを行う。

顧客に合わせたシナリオ策定：カード会社の例

関連資料：はじめてのカスタマージャーニーマップの作り方【BtoC】企業編

運用保守

経験豊富なエンジニアが、Salesforce Marketing Cloudの設定や操作に関するお問い合わせや設定変更に対応します。また、障害発生時は原因の切り分けや解決に向けた支援の提供を通し、スムーズな運用を多方面からサポートします。

テクニカルサポート例）
①SFMC新機能リリースの検証と実施サポート
②障害発生時に専門知識を駆使したサポート問い合わせ対応

施策・シナリオの見直し

運用開始後は、定期的にミーティングを開催することで、お客様から課題や今後のご希望を丁寧にヒアリングします。ヒアリング事項を元に、新規施策の提案や、既存シナリオの見直し・改善も幅広く支援します。

コンサルティングサービス例）
①施策の分析結果のレポート化
②レポートからの課題発見と改善提案
③定例MTGでプロジェクトを推進

関連資料：【開封率50%】獲得顧客のロイヤリティ化の鍵、Welcomeシナリオの作り方

望む結果を達成するために、どのようなツールを使うべきか迷っていますか？
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