着眼率の高さから昨今注目を集めているチャネルの一つであるSMS（ショートメッセージサービス）。本資料では、MAでのSMS活用に関する具体的なシナリオ案を４つご紹介します。MAツールとSMSを連携させることで、単純なセグメント配信ではなく、メールやウェブ上での行動情報と、デモグラフィックデータなどの属性情報などを掛け合わせてシナリオを作り、SMSやメールを組み合わせたオムニチャネルでのコミュニケーションを自動で走らせることが可能になります。メール以外でのチャネルでのMA施策をお考えの方は、ぜひご一読ください。
