「Oracle Eloqua」と連携したSMS送信サービス「空電プッシュ for Oracle Eloqua」の提供開始
～クロスチャネル・コミュニケーションの拡大～

  NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本良江、以下NTTコム オンライン）は、オラクルが提供するマーケティング・オートメーションのクラウド「Oracle Eloqua」から直接SMS（ショートメッセージサービス）を送信することができる「空電プッシュ for Oracle Eloqua」の提供を本日より開始します。
  「Oracle Eloqua」をご利用のお客様は、本サービスを利用することで、「空電プッシュ」の国内主要携帯3キャリア直接接続により100%近い到達率をもってSMSメッセージを送ることが可能となります。

■背景

  エンドユーザーが複数のデバイスやアプリケーションを使い分ける時代となり、企業のマーケティングではメール・SNS・ウェブ等をまたがったクロスチャネル・コミュニケーションの導入が進んでいます。そのような中で、エンドユーザーと確実にコンタクトを取りたい企業が、到達率・開封率の高さで注目しているのがSMSです。
  このような企業ニーズに応え、NTTコム オンラインは、SMS送信サービス「空電プッシュ」を、複数のマーケティング・オートメーションやメッセージ配信サービスに連携してまいりました。
  このたび、「Oracle Eloqua」ご活用のお客様からのニーズに応えるため、「空電プッシュ for Oracle Eloqua」のサービス提供を行います。

■「空電プッシュ for Oracle Eloqua」の特長

  1.キャンペーンキャンバス上から簡単にSMS送信が可能。
  2.簡単に送信履歴を確認することが可能。
  3.国内主要携帯3キャリアに直接接続していることで、100%に近い到達率を実現。

  「Oracle Eloqua」をご利用のお客様は、『メール送信後数日間アクションがないエンドユーザーにSMS送信を行う』といったシナリオを作ることができます。

＜ご利用画面イメージ＞

■日本オラクル株式会社からのコメント

  日本オラクルは、このたびのNTTコム オンラインによる「Oracle Eloqua」と連携した「空電プッシュ for Oracle Eloqua」の提供開始を歓迎します。
  お客様の利用するデバイスやチャネルが多様化する中、SMS配信は閲覧率の高さから、新たなコミュニケーション・チャネルとしてビジネスや顧客との対話で活用する企業が増えています。NTTコム オンラインは、「空電プッシュ」の高いセキュリティによる信頼性やNTTコム オンラインが保有するサポート力により、SMS配信サービスの提供において豊富な実績があります。NTTコム オンラインが提供する「空電プッシュ」と連携することで、「Oracle Eloqua」でキャンペーン施策に活用できるチャネルが新たに加わり、より広範かつ効果的なキャンペーン施策を支援します。
  「Oracle Eloqua」は、最適なタイミングで最適なチャネルを活用するマーケティング施策をWebサイト上で直感的に設計できます。「空電プッシュ for Oracle Eloqua」のサービスを利用することで、キャンペーン施策に利用できるチャネルとして画面上にSMS配信サービスが拡充されます。マーケティング担当者が本サービスのメリットを最大限活用することで、今まで以上にカスタマー・エクスペリエンスの向上に寄与することを期待しています。

日本オラクル株式会社
執行役員
クラウド･アプリケーション事業統括
マーケティングクラウド事業本部長
小澤 正治