
セミナー お申込み
2023年6月28日(水)
アンケート回収率50%以上!SMSを活用したNPS調査を徹底解説 ~IT・保険・電力 各業界の成功事例をご紹介~
空電プッシュ NPSソリューション
SAP Customer Data Cloud
SAP Customer Data Cloud(CIAM)を活用した顧客ID基盤の新規構築/以降/統合管理、データ活用強化を行うことでビジネスの基盤づくりを支援します。
Mixpanel
Mixpanelは、ユーザーのコンバージョン、エンゲージメント、リテンションを高める、世界で26,000社以上の企業に選ばれるプロダクト・アナリティクスのツールです。行動データ分析でビジネスをグロースさせます。
BtoC MA
最適なマーケティング・オートメーション・ツールの選定と導入から、顧客視点のデジタルコミュニケーション・プランニングと実践までを、ワンストップで支援します。
ビデオトーク
SMSのURLをクリックするだけで、企業のPCとユーザーのスマホ間でビデオ通話が始まります。スマホアプリのダウンロードやアカウント事前登録は必要ありません。不動産内覧、引越し見積、保険の相談や医療機関の診療等の様々な対面業務のオンライン化で活用されています。
ソーシャルリスニング
”BuzzFinder”と”ソーシャルリスニング・センター” を用い、24/365で、SNS炎上リスクの検知・予防と、VoCの把握によりブランドの評判を守ります。
BtoB マーケティング
多様な手段による見込み顧客創出、ナーチャリング、インサイドセールスや営業部門との連携など、部門をまたがる全体的な戦略設計から運用フェーズまでを、ワンストップで支援します。
Heartcore等
公式/サービスサイトリニューアル、オウンドメディアサイトの立ち上げと集客コンテンツ制作など、さまざまなタイプのWebプロジェクトを、戦略策定フェーズからHeartCore、WordPress等による構築、成果を上げるための運営フェーズの伴走支援までワンストップで対応します。
伴走支援するコンサルタントが
保有する資格
プロフェッショナルの有資格者が最適なマーケティング・テクノロジーの導入を伴走・支援します。
SAP PartnerEdge
Gold Partner
SAP社が提供するソリューションについての必要なトレーニングを完了し、再販売を行うことができることを証明する資格
Salesforce 認定
Marketing Cloud コンサルタント
メールアプリケーション等を設計・実装し、戦略的かつ戦術的なマーケティングキャンペーンのソリューションを提供する知識があることを認定する資格
Salesforce 認定
Marketing Cloud メールスペシャリスト
戦術的かつ戦略的なメールキャンペーンの実行において当該ツールのスペシャリストであることを認定する資格
Salesforce 認定
Marketing Cloud デベロッパー
動的パーソナライズの開発経験がある Marketing Cloud開発者であり、 HTML、CSS、AMPscript、SQL、Marketing Cloud APIに習熟していることを認定する資格
Salesforce 認定
Pardot コンサルタント
顧客の要望を元に Pardot の設計・実装ができるコンサルタントであることを認定する資格
Salesforce 認定
Pardot スペシャリスト
マーケティング施策におけるワークフローを設計、構築、実装するための知識があることを認定する資格
TIBCO Spotfire
CERTIFIED ASSOCIATE
TIBCO Spotfireを使ったビジュアライゼーション設計やデータ分析において、広範かつ高度な知識を有していることを認定する資格
TIBCO Spotfire
CERTIFIED PROFESSIONAL
TIBCO Spotfireを使ったビジュアライゼーション設計やデータ分析において、広範かつ高度な知識を有していることを認定する資格
HeartCore
戦略パートナー
HeartCoreのライセンス販売、及びそれを利用した開発、運用保守を実施し、お客様のサイト構築を実施する戦略パートナー
Marketo
Certified Expert
Marketo を使ったリード管理オペレーションのすべての分野において、資格保持者に専門的な知識とスキルが備わっていることを証明する資格
Oracle Eloqua and Oracle Content Marketing Cloud p-service 2017 Implementation Specialist
Eloqua導入・設定作業をスムーズかつ効果的にサービスとして提供する専門家として、 Oracle社が最もスキルレベルが高いと認定する資格
NPS® Certification
NPSに基づいた顧客フィードバック管理プログラムの重要な要素をカバーするトレーニングを受け、専門的な知識とスキルが備わっていることを証明する資格
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
セミナー お申込み
2023年6月28日(水)
アンケート回収率50%以上!SMSを活用したNPS調査を徹底解説 ~IT・保険・電力 各業界の成功事例をご紹介~
空電プッシュ NPSソリューション
セミナー お申込み
2023年6月27日(火)
BtoB|見込み顧客が1週間で見つかる!事例で解説、メールマーケを最大化するシナリオメールメソッド
BtoBマーケティングソリューション
セミナー お申込み
2023年6月22日(木)~2023年6月28日(水)
医療業界向け! アフターコロナの患者応対業務改革!「SMS(ショートメッセージサービス)」とビデオ通話で実現する効果的な患者連絡とオンライン診療の成功事例
空電プッシュ ビデオトーク
セミナー お申込み
2023年6月20日(火)
新規ユーザーの定着率を高めるカスタマージャーニーの改善方法とは? 〜GA4で話題のイベントデータを活用した、プロダクトアナリティクスのデモ実演〜
Mixpanel
セミナー お申込み
2023年6月16日(金)
【会場開催】最新の炎上事例から学ぶ、企業のリスク対策とは ~ソーシャルリスニングツール活用でここまで対応できる~
ソーシャルリスニング
イベント お申込み
2023年6月16日(金)
13:25~13:45の講演に、弊社の黒田が登壇します。
空電プッシュ ビデオトーク
セミナー お申込み
2023年6月15日(木)
DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ 【第1回】顧客ID統合ロードマップの描き方
SAP Customer Data Cloud
セミナー お申込み
2023年6月6日(火)
ECの売上に貢献してますか、そのMAツール? SAPが提供する「ベストプラクティス」を簡単に実践できるマーケティングオートメーション
BtoCマーケティングソリューション
セミナー 受付終了
2023年5月31日(水)
これからデジタルマーケティングをはじめる方必見! 「スモールスタートメソッド」で取り組む、 失敗しないBtoBデジマの始め方
BtoBマーケティングソリューション
イベント お申込み
2023年5月30日(火)
14:00~14:20の講演に、弊社の黒田が登壇します。
空電プッシュ モバイルウェブ ビデオトーク
セミナー お申込み
ご要望に応じたプライベート (個社別)セミナー
Buzz Finder 2週間無料トライアル ~ハンズオン・プライベートセミナー~
ソーシャルリスニング
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本良江、以下 NTTコム オンライン)は、ヤマハ株式会社(本社:静岡県浜松市、代表執行役社長:中田卓也、以下 ヤマハ)のグローバルで展開、今後強化していくグローバル顧客IDの統合管理・活用の基盤として、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントプラットフォーム”SAP® Customer Data Cloud form GIGYA”を導入しました。
ヤマハ株式会社 様
SAP Customer Data Cloud
これまで、購入直前で離脱したユーザーにアプローチ方法として、ユーザーがサイトを離れた2日後のランチタイムにリマインドメールを一斉配信していました。このユーザーへのアプローチ方法を改善するために、コンバージョンする時間帯と曜日の関係を分析したところ行動の規則性を発見し、購入直前で離脱したタイミングから24時間後の配信に切り替えました。加えて、セール時の各ユーザーとその行動を分析した結果、コンバージョンするユーザーはセール期間中に複数回アクセスすることが分かった為、セール期間中は、検索落ちメール(サイト内で商品を検索したが購入に至らないユーザーへのリマインドメール)を通常よりも更に短い3時間後の配信に切り替え、全体のコンバージョン率は25%増加しました。
貝印 様
Mixpanel
セキュリティソフトウェア業界のリーディングカンパニーとして、多くの人々をインターネット上の脅威から守り続けているトレンドマイクロ株式会社。同社で、NPSをより実効的な指標として活用するために導入されたのが「NPX Pro」でした。ここではその経緯と導入後の活用ぶりについて、コンシューマ営業本部 オンラインセールスグループのグループ長 マネージャー 千葉泰久氏、マネージャー 田中淳一氏、シニアスペシャリスト 片桐唯氏にうかがいました。
トレンドマイクロ 様
NPS
楽天グループの一員として、オンライン旅行予約サービスを提供する楽天トラベル。グループ全体でも積極的にNPSを活用する中で、楽天トラベルにおけるNPSおよびNPX Proの導入の経緯と、その活用方法についてお伺いしました。
楽天トラベル 様
NPS
3メガ損保の一角を担う損害保険ジャパン日本興亜株式会社。同社が、お客さまの声を直に聞き、全国5万店を超える販売代理店の業務品質を見える化するために導入したのが、NPX Proでした。ここではその経緯と導入効果についてうかがいました。
損害保険ジャパン日本興亜 様
NPS
全国にベーカリー「アンデルセン」を展開する株式会社アンデルセン。地域に根ざしたベーカリーとして、パンを通じ食卓に豊かな暮らしを届け続けている同社が、よりタイムリーに、幅広くお客様の声を聞くために導入したのがWebアンケートを手軽に作成できる「モバイルウェブ」でした。ここではその経緯と導入後の活用ぶりについて、坪井氏、菊地氏、またグループ会社で業務支援をする株式会社アンデルセンサービスの三嶽氏、桒原氏に伺いました。
アンデルセン 様
モバイルウェブ