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2021年8月18日

NTTコム オンライン、次世代SMS「空電プッシュ for RCS」の提供を開始

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン)は、次世代SMS規格「RCS」に対応した法人のお客様向けメッセージサービス「空電プッシュ for RCS」の提供を開始いたします。
 これにより、企業の公式アカウントを開設し、NTTドコモ、au、ソフトバンクのメッセージアプリ「+メッセージ」を利用した、携帯電話番号を通じた安心・安全なコミュニケーションが可能となります。
 また、「空電プッシュ for RCS」では、従来のSMSテキストに加え、双方向通信機能を強化すると共に、画像・動画・ファイルなどのリッチコンテンツに対応した新しいコミュニケーション・サービスの提供も行ってまいります。

1.背景

 当社が提供するSMS送信サービス「空電プッシュ」は、5年連続シェアNo.1*事業者として多くのお客様にご利用いただいています。
(*)ITR「ITR Market View:ECサイト構築/決済代行/CMS/SMS送信市場2020」売上金額ベース、2015~2019年度予測

 これまでサービス提供を行う中で、
・なりすまし防止を強化し、顧客に安心してメッセージが届けられる環境を提供してほしい
・事務連絡等の送信時に、企業からの通知だけでなく顧客からの確認返信も受け取りたい(双方向通信)、またその際に、できるだけ人手を介さずに業務連絡を完了したい
・テキストメッセージだけでなく、画像・動画・ファイルのリッチなコンテンツも送りたい
 等のお客様ニーズを頂いてまいりました。

 これらのお客様ニーズにお応えし、より安全に、また利便性高くご利用いただくため、「空電プッシュ for RCS」の提供を開始いたします。

2.「空電プッシュ for RCS」の特長

 次世代SMS規格「RCS(Rich Communication Services)」は、テキストの送受信に加え、ファイルなどの送受信が可能なリッチコミュニケーションサービスです。「空電プッシュ for RCS」の提供によって、企業の公式アカウントを開設し、NTTドコモ、au、ソフトバンクのメッセージアプリ「+メッセージ」を利用した、携帯電話番号を通じた安心・安全なリッチコミュニケーションが可能となります。

<安心・安全>
 携帯キャリア審査を通った「認証済みマーク」が付与された「公式アカウント」を利用して頂くことで、企業アカウントの信用性を確保します。金融機関における支払督促や、住宅ローン連絡など秘匿性の高い情報通知でご活用頂けます。

<顧客との双方向性の通知連絡>
 工事や修理、宅配、各種予約などにおいて、企業からの日程連絡に加え、顧客からの確認や変更依頼の返信が受けられます。また、企業システムとのAPI連携により、顧客からの返信への自動返信シナリオを作成することも可能です。

<長文メッセージや画像/動画/ファイルにも対応>
 送信可能文字数が、SMSの660文字に対して最大10,000文字に拡張しました。またテキストメッセージに加え、画像、動画、ファイルの送信が可能となります。求人情報や契約関連などで、顧客への提供情報量が多い、リッチな表現やUXを必要とするコミュニケーションに最適です。

 空電プッシュ for RCSについての詳細は、こちらからご覧ください:https://www.karaden.jp/rcs/

<SMS送信サービス「空電プッシュ」について>

 100%に近い開封率を誇るSMSを利用して、携帯電話番号のみで簡単に一斉にメッセージを送信できるASPサービスです。「DM、メール、電話では、なかなか顧客と連絡が取れない」「郵送代、電話代など連絡にかかる費用を削減したい」といったニーズを解決します。着信結果確認・携帯キャリア自動判定・長文分割といった機能を有し、PCからの一斉送信・個別送信、APIによるSMS送信、IVRと連携したSMS送信、双方向SMSなどお客様の環境に応じた送信方法を提供します。

 空電プッシュについての詳細は、こちらからご覧ください:https://www.karaden.jp/

<NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて>

 NTTコム オンラインは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。
 ビジネスメッセージ・サービス事業においては、SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSで必ずつながるオンライン接客ツール「ビデオトーク」や電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供し、企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、SMSを中心としたメッセージサービスによって支えます。

名 称: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地: 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者: 代表取締役社長 塚本 良江
URL : https://www.nttcoms.com/

【お問い合せ先】

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ビジネスメッセージ・サービス部
URL : https://www.karaden.jp/
メールアドレス : info_kara_push@nttcoms.com