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BtoCマーケティングソリューション

データドリブンマーケティングを
可能にするサービス

Observe
データ観察
ex-mixpanel
Orient
考察/判断
Deside
意思決定
コンサルティングサービス
Action
実行
各種MA
ツール

Observe
データ観察

デジタルプロダクトを含むユーザー行動を分析する
プロダクト分析ツール

mixpanel

特徴

  1. UI/UXに優れ、直感的な操作が可能
  2. GTMを使用しての実装が可能
  3. 他サービスとの連携も充実
  4. GA4と併用も可能
  5. サポートコンテンツも充実
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Orient/Deside
考察/判断

データからビジネスのグロースに必要な改善点を提案する
コンサルティングサービス

特徴

  1. 初期導入支援：戦略策定・シナリオ策定・要件定義
  2. 実装支援：ツール設定・連携
  3. 運用・活用支援：最適化施策の提案と実施
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Action
実行

データからビジネスのグロースに必要な施策を実行する
マーケティングオートメーションツール群

1

NTT CPaaS
Moments
（コミュニケーション・フロー・ビルダー）

「Moments」で、オムニチャネルを簡単に実装。
より良いCXで、お客様とつながる、
コミュニケーションフロービルダー。

  • ビジネス部門で設定できるノーコードツール
  • IVRコールフローを簡単操作でカスタマイズ
  • 顧客とのコミュニケーションフローの追加や改善を簡単に実装
  • 顧客行動を起点に適切なタイミングで適切なメッセージを自動的に配信

CRMやカスタマーサポートツールとの
データ連携も可能

2

Salesforce Marketing Cloud ®

幅広い顧客エンゲージメントを実現。
最適なメッセージを届け顧客ロイヤルティを最大化するマーケティングプラットフォームです。

3

SAP Emarsys Customer
Engagement

【EC・リテール向け】オムニチャネルカスタマーエンゲージメントソリューション

  1. ビジネス効果へ直結した施策の実行
  2. ベストプラクティスの活用による運用工数最小化
  3. AIを活用したパーソナライゼーション
  • ビジネスゴール設定
    • 収益を増加する
    • 顧客数を増加する
    など、ビジネスの目的から戦術の選択が可能
  • 提示される戦略
    • 17のStrategyから選択
    • 顧客離れ防止、購買速度増加、初回購読の促進
    など
  • 戦術を選択
    • 用意された70以上のTacticsから選択
    • カート放棄、ページ離脱、入荷連絡、値引き通知
    など
  • すばやく実行
    • プリセットされたテンプレート
    • コンテンツ、顧客セグメントなどを修正可能
    • 目的～送信の一括管理

4

Adobe Experience Cloud

網羅的な機能実装により、BtoB、BtoC、業種業界を問わずミドルレンジを中心に広く導入されているマーケティングオートメーション。
BtoC企業では、人材紹介や不動産など長期検討型商材を提供する企業、もしくはサブスクサービス等で活用されています。

詳しく見る

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