SEMINAR /
EVENT セミナー・イベント

2023年10月13日(金)

【事例登壇】ファンのリアルなクチコミに拘るスープストックのソーシャルリスニング 〜VOCの発見から炎上リスク対策まで～セミナーレポート

ソーシャルリスニング

2023年10月13日(金)

【事例登壇】店舗とデジタルを連動させたファンのためのNPS活用 ～スープストックトーキョー CRM責任者との対談講演～セミナーレポート

NPSソリューション

2021年9月7日(火)

MarkeZine Day 2021 Autumn「ID統合から始める顧客軸マーケティング「CIAM」の活用メリットとデータ基盤整備のポイントとは」セッションレポート

SAP CIAM

2021年1月28日(木)

日本リテンション・マーケティング協会オープンセミナー「リテンション向上につながるロイヤルカスタマーの創出～ロイヤルティ測定指標NPSを用いた実践的なアプローチ～」セミナー報告

NPSソリューション

2020年9月1日(火)

MarkeZine Day 2020 Autumn「楽天トラベルが実践するNPS活用『顧客の声に基づくサービス改善』クラウドサービスの効果的な活用や顧客志向のサービス運用の取り組み」セッションレポート

NPSソリューション

2020年1月30日(木)

テクマトリックス CRM FORUM 2020「第一生命様ご登壇！「お客様に寄り添う応対」カスタマーファーストの実現 ～NPSを活用した迅速な改善アクションとそれを支えるシステム～」セミナーレポート

NPSソリューション

2020年1月28日(火)

「コールセンターの機会損失をゼロへ ～開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開～」セミナーレポート

BtoCマーケティングソリューション

2019年12月3日(火)

「ファンマーケティングを実践するライオンズのNPS活用ポイント ～年間72試合のホーム試合で実践する効率的なファンの声の見える化と改善活動～」セミナーレポート

NPSソリューション

2019年11月26日(火)

「受注率2割改善！ビデオソリューションでコンタクトセンター業務を効率化！！～「いま・すぐ・ビデオ通話！」で実現するスムーズなリモート対応～」セミナーレポート

ビデオトーク

2019年11月20日(水)

「ユーザーの“今”を捉えたOne to Oneコミュニケーション徹底活用」セミナーレポート

BtoCマーケティングソリューション

2019年10月30日(水)

「「メール配信だけで終わらせない！」 MA（マーケティングオートメーション）で商談数倍増～成約まで導くための活用法とは？」セミナーレポート

BtoBマーケティングソリューション

2019年10月11日(金)

「アクティブ顧客データ×SFMC実践シナリオセミナー～ロイヤルユーザーの育成と、売り上げの最大化～」セミナーレポート

BtoCマーケティングソリューション

2019年10月10日(木)

「社内に眠る名刺情報を、上手に商談に結び付ける手法 ～名刺管理+MA＋SFAデータ活用～」セミナーレポート

BtoBマーケティングソリューション

2019年10月8日(火)

「受注率2割改善！ビデオソリューションでコンタクトセンター業務を効率化!!～SMS×ビデオ通話で実現する不特定多数・不定期な顧客対応～」セミナーレポート

ビデオトーク

2019年10月4日(金)

「LTVを最大化するデジタルマーケティング基盤～顧客ID＆アクセス管理とリアルタイムマーケティング～」セミナーレポート

SAP CIAM

2019年8月27日(火)

「NPS実践編：導入・運用ワークショップ～カスタマージャーニー作成からNPX Proで実践するPDCA構築まで～」セミナーレポート

NPSソリューション

2019年7月31日(水)

「婚礼業界でも発生したSNS大炎上　必要な予防／監視／対応」セミナーレポート

ソーシャルリスニング

2019年7月30日(火)

「NPS実践編：導入・運用ワークショップ～カスタマージャーニー作成からNPX Proで実践するPDCA構築まで～」セミナーレポート

NPSソリューション

2019年7月24日(水)

「コンプライアンス・人事、総務・広報担当者必見　ソーシャル内部告発・情報漏えいリスクを最小化する社内リスク対策とは～最新の事例研究から考える、社内リスクの予防・監視・対応とは～」セミナーレポート

ソーシャルリスニング

2019年7月23日(火)

「メーカー業界が注目する顧客ID活用戦略と課題～ユーザ企業が語る、次世代ID統合基盤の導入秘話と今後の展望～」セミナーレポート

SAP CIAM

2019年7月10日(水)

「ガリバーフリマが取り組む　NPS向上のポイント～お客様のコメントに対するスピーディーな対応、フィードバック、改善アクション～」セミナーレポート

NPSソリューション

2019年7月2日(火)

「サブスクリプション時代のNPS本格活用セミナー」レポート

NPSソリューション

2019年6月20日(木)

「炎上による企業の被害を最小化するソーシャルリスク対策最前線～自社がソーシャルで炎上！その時どうしますか？～」セミナーレポート

ソーシャルリスニング

2019年5月30日(木)

「ソーシャル炎上を予防できた企業に共通する3つの対策とは？～SNS炎上事例に学ぶベストプラクティス～」セミナーレポート

ソーシャルリスニング

2019年5月22日(水)～24日(金)

「自治体フェア」出展

空電プッシュ

2019年5月22日(水)

「NPS企業交流会」開催

NPSソリューション