自治体向けSMS送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」、高セキュリティと、住民からのレスポンス率向上を評価され、2018年度6自治体で採用

  NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン) が提供する、自治体向けSMS（ショートメッセージサービス）送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」は、高いセキュリティを担保しながら、住民へのコンタクト率およびレスポンス率が大幅に向上するメッセージサービスであることを評価され、2018年度に全国6自治体で導入されました。

1. 導入の背景

  地方公共団体は、年金や税金などの各種催告・督促、健康診断などの利用促進、図書館など貸出物の返却のお願いなど、多岐にわたる業務で住民への連絡が求められていますが、電話や郵送物ではコンタクトが取りにくいという課題がありました。
  そこで、100%近い到達率の高さを誇るSMSが注目されていましたが、住民の携帯電話番号は個人情報であるため高セキュリティを担保する必要がありました。この課題を解決するソリューションとして開発されたのが、「空電プッシュ for LGWAN」です。行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN（Local Government Wide Area Network、以下LGWAN）上からSMS送信することで、大切な住民の個人情報をプライベートネットワークで守りながら、同時に住民への高いコンタクト率を実現することができます。LGWAN対応を必須要件としていた下記の6自治体から採用され活用が始まりました。主に、特定健康診断の受診促進や各種税金の督促・催告業務などでご活用されています。

・埼玉県
・東京都町田市
・東京都港区
・大阪府池田市
・兵庫県明石市
・兵庫県伊丹市

  各自治体からは、「従来の連絡手段と比べて飛躍的にレスポンスが向上し、住民とのコンタクト率向上が図れた」、「LGWANで扱えることでセキュリティに対する安心感がある」、と評価を頂いています。また、これら高い効用が評価され、現在、他の多くの自治体でも導入検討が進んでいます。

2. 空電プッシュ for LGWANについて

  2017年12月に特許を取得した国内唯一のLGWAN対応SMS送信サービスです。100％に近い開封率が得られるSMSを利用して、携帯電話番号に対し、一斉メッセージを送信できる「空電プッシュ」を、行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN上で利用可能にしたASPサービスです。
  SMSの一斉大規模配信が可能であり、高度なセキュリティを維持しながら、住民へのコンタクト率が飛躍的に上がることから、従来の連絡手段（電話、郵便物、Eメール）に代わる新たなツールとして注目されています。https://www.karaden.jp/