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2020年5月12日

自治体向けSMS送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」、
高セキュリティと、住民からのレスポンス率向上を評価され、
2019年度 東京都等15自治体で採用

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) が提供する、自治体向けSMS(ショートメッセージサービス)送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」は、高いセキュリティを評価され、2019年度に全国15自治体で導入されました。

1.導入の背景

 自治体では、年金や税金などの各種催告・督促、健康診断などの利用促進、図書館など貸出物の返却お願いなど、多岐にわたる業務で住民への連絡が求められています。住民への大切なお知らせですが、電話や郵送物ではコンタクトが取りにくいという課題がありました。
 そこで、100%近い到達率を持つSMSの活用が期待されました。一方で導入にあたっては、住民の携帯電話番号という個人情報を扱うため、高いセキュリティを担保する必要がありました。この課題を解決するものとして、行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN(Local Government Wide Area Network、以下LGWAN)上からSMS送信ができる「空電プッシュ for LGWAN」が、LGWAN対応を必須要件としていた、下記の15自治体に採用されました。主に、特定健康診断の受診促進や各種税金の督促・催告業務などで活用されています。

  • 東京都
  • 長野県
  • 和歌山県
  • 東京都八王子市
  • 東京都江戸川区
  • 東京都葛飾区
  • 神奈川県秦野市
  • 神奈川県鎌倉市
  • 埼玉県新座市
  • 埼玉県さいたま市
  • 千葉県千葉市
  • 福島県福島市
  • 新潟県長岡市
  • 愛知県豊橋市
  • 鳥取県米子市

 自治体からは、以下のような評価を頂いています。

  • 「各種税金の納付忘れを防止し、収納率の向上につながった」
  • 「特定健康診断の案内を一斉送信し、健診の認知度向上を図ることができた」
  • 「住民からも先進的な取り組みと好意的な評価を頂けた」

2.空電プッシュ for LGWANについて

 SMSを利用して、携帯電話番号に一斉にメッセージ送信ができる「空電プッシュ」を、行政専用ネットワークであるLGWANを通じて利用可能にしたASPサービスです。
 2017年12月に特許を取得した国内唯一のLGWAN対応SMS送信サービスであり、高いセキュリティを維持しながら、住民向けにSMSを大規模配信できることから、従来の連絡手段(電話、郵便物、Eメール)に代わる新たなツールとして注目されています。
https://www.karaden.jp/

<「空電プッシュ for LGWAN」の特長>

  • 1.地方公共団体情報システム機構(J-LIS)が展開しているLGWAN-ASPのアプリケーション及びコンテンツサービスに登録済みのため、すぐに利用可能【ASPコード:A801381】
  • 2.LGWAN対応により、セキュアな環境でのSMS送信を実現
  • 3.圏外時の再送時間を細かく設定でき、夜間帯着信による住民トラブルを回避可能
  • 4.携帯電話の契約者変更状況を判定して、意図しない対象者への誤送信を防止
  • 5.「通信装置、通信システム及び通信方法」として本件に関する特許を取得

<空電プッシュfor LGWAN導入事例>

 NTTコム オンライン公式ホームページに、下記2自治体の導入事例を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

埼玉県新座市
(記事:https://www.karaden.jp/karadenpush/case/niiza/
(動画:https://www.youtube.com/watch?v=2cYfr-43LPo
兵庫県伊丹市
(記事:https://www.karaden.jp/karadenpush/case/itami/

<NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて>

 NTTコム オンラインは、テクノロジー活用とデータ解析力を強みにメッセージアグリゲーション、顧客データの統合と活用、顧客ロイヤルティマネジメントやマーケティングオートメーションなど、企業のデジタル・マーケティングやデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

名 称: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地: 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者: 代表取締役社長 塚本 良江
URL : https://www.nttcoms.com/

【お問い合わせ先】

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
モバイルサービス部
URL:https://www.karaden.jp/
メールアドレス:info_kara_push@nttcoms.com