NTTコム オンライン、SMS送信サービス「空電プッシュ」の双方向SMSサービスの強化版を提供開始

  NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、SMS送信サービス「空電プッシュ」の双方向SMSサービスの強化版の提供を2021年7月29日より開始いたします。

1.背景と強化版の特長

  当社が提供するSMS送信サービス「空電プッシュ」は5年連続シェアNo.1*事業者として多くのお客様にご利用いただいています。
(*)ITR「ITR Market View：ECサイト構築／決済代行／CMS／SMS送信市場2020」売上金額ベース、2015～2019年度予測

  サービス提供を行う中で、事務連絡等の一斉送信に加え、予約確認連絡・督促連絡への返信など、チャットのように企業と顧客がインタラクティブ・双方向にコミュニケーションを取りたいというニーズも高まってきています。

  これを受け、双方向SMSサービスをより利便性・信頼性高くご利用いただくために、現行の双方向サービスを以下のように強化しました。

＜双方向SMSサービス強化版の特長＞

・最大660文字のSMSメッセージが送信可能
・全キャリアにてお客様専用の送信元番号（ショートコード）が利用可能
・1日の送信上限数を撤廃

  これらにより、双方向SMSサービスがお客様にとってより使いやすくご提供が可能となります。

2.双方向SMSを用いた想定利用シーン

・工事・修理、宅配、訪問などでの「日時の事前連絡」とお客様からの「日時変更依頼などの返信」
・転職や派遣などの人材紹介、アルバイト紹介会社からの「連絡と返信」
・エステ・美容・レストラン等、店舗からの予約確認の「連絡と返信」
・金融業界における、住宅ローン連絡、支払い督促の「送付と返信」