NTTコム オンライン、次世代SMS「空電プッシュ for RCS」の提供を開始

  NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、次世代SMS規格「RCS」に対応した法人のお客様向けメッセージサービス「空電プッシュ for RCS」の提供を開始いたします。
  これにより、企業の公式アカウントを開設し、NTTドコモ、au、ソフトバンクのメッセージアプリ「+メッセージ」を利用した、携帯電話番号を通じた安心・安全なコミュニケーションが可能となります。
  また、「空電プッシュ for RCS」では、従来のSMSテキストに加え、双方向通信機能を強化すると共に、画像・動画・ファイルなどのリッチコンテンツに対応した新しいコミュニケーション・サービスの提供も行ってまいります。

1.背景

  当社が提供するSMS送信サービス「空電プッシュ」は、5年連続シェアNo.1*事業者として多くのお客様にご利用いただいています。
  （*）ITR「ITR Market View:ECサイト構築/決済代行/CMS/SMS送信市場2020」売上金額ベース、2015～2019年度予測

  これまでサービス提供を行う中で、
・なりすまし防止を強化し、顧客に安心してメッセージが届けられる環境を提供してほしい
・事務連絡等の送信時に、企業からの通知だけでなく顧客からの確認返信も受け取りたい（双方向通信）、またその際に、できるだけ人手を介さずに業務連絡を完了したい
・テキストメッセージだけでなく、画像・動画・ファイルのリッチなコンテンツも送りたい
  等のお客様ニーズを頂いてまいりました。

  これらのお客様ニーズにお応えし、より安全に、また利便性高くご利用いただくため、「空電プッシュ for RCS」の提供を開始いたします。

2.「空電プッシュ for RCS」の特長

  次世代SMS規格「RCS（Rich Communication Services）」は、テキストの送受信に加え、ファイルなどの送受信が可能なリッチコミュニケーションサービスです。「空電プッシュ for RCS」の提供によって、企業の公式アカウントを開設し、NTTドコモ、au、ソフトバンクのメッセージアプリ「+メッセージ」を利用した、携帯電話番号を通じた安心・安全なリッチコミュニケーションが可能となります。

＜安心・安全＞

  携帯キャリア審査を通った「認証済みマーク」が付与された「公式アカウント」を利用して頂くことで、企業アカウントの信用性を確保します。金融機関における支払督促や、住宅ローン連絡など秘匿性の高い情報通知でご活用頂けます。

＜顧客との双方向性の通知連絡＞

  工事や修理、宅配、各種予約などにおいて、企業からの日程連絡に加え、顧客からの確認や変更依頼の返信が受けられます。また、企業システムとのAPI連携により、顧客からの返信への自動返信シナリオを作成することも可能です。

＜長文メッセージや画像/動画/ファイルにも対応＞

  送信可能文字数が、SMSの660文字に対して最大10,000文字に拡張しました。またテキストメッセージに加え、画像、動画、ファイルの送信が可能となります。求人情報や契約関連などで、顧客への提供情報量が多い、リッチな表現やUXを必要とするコミュニケーションに最適です。

空電プッシュ for RCSについての詳細は、こちらからご覧ください：https://www.karaden.jp/rcs/