NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、SOMPOひまわり生命が契約者様への連絡手段として採用

　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（以下NTTコム オンライン）が提供するSMS送信サービス「空電プッシュ」が、SOMPOひまわり生命保険株式会社（以下SOMPOひまわり生命）が運営する「マイリンククロス（Webサービス）」の登録を促すSMSの連絡手段として採用されました。

SOMPOひまわり生命における「空電プッシュ」導入背景

　新たな価値「保険＋健康（Insurhealth：インシュアヘルス）」を提供するSOMPOひまわり生命では「保険金請求」や「住所・氏名・電話番号の変更」などを簡単に行える「マイリンククロス（Webサービス）」（以下、マイリンククロス）を提供しています。また、公式LINEとマイリンククロスを連携させることにより、簡単にマイリンククロスにログインすることができるようになります。

　より多くの契約者様にご利用いただくため、携帯電話番号宛に一斉にメッセージ送信が可能で、着眼率の高いSMS送信サービス「空電プッシュ」の導入を決定しました。

　6月中旬から順次、契約者様向けに郵送している「ご契約内容のお知らせ」と合わせて、契約者様から取得している携帯電話番号宛にSMSで、マイリンククロスご登録のご案内をする予定です。

　「空電プッシュ」の採用を決定された背景として、SOMPOひまわり生命のCX推進部須田様より以下コメントをいただいております。

　「お客さまがご契約内容を確認するタイミングで、空電プッシュのSMSメッセージを経由してマイリンククロスをご登録いただき、LINEと連携いただくことで、ご加入中の保険を身近なものに感じていただき、必要な時に忘れずにWebで手続きを行っていただきたいです。また、弊社が提供する健康応援サービスを使っていただき、身近に『健康』も応援する存在として感じていただければ嬉しいです。」

　NTTコム オンラインは「空電プッシュ」の提供を通じて、法人のお客様とその顧客との円滑なコミュニケーションを支援してまいります。