【お詫びとご報告】テストSMSの誤送信に関するお知らせ

1. 発生日時

2026年8月3日（月）17:42頃 ～ 18:43頃

2. 事象の概要と送信文面

・送信元番号
ドコモ/KDDI/楽天：0032069000（送信専用番号）
ソフトバンク：244000
・送信メッセージ内容（以下の2行）
SMS用のメッセージです。
送信テスト中です。
・対象
一部の携帯電話番号 約1.7万件

3. 原因

弊社サービスのシステムテストを試験環境で行っていたところ、接続設定の不備により、実際の携帯電話番号宛に誤ってSMSが送信されたためです。

4. 本件の影響について

・個人情報について
本件による個人情報の外部漏洩は一切ございません。
・セキュリティについて
また、弊社内部での検証作業における誤作動であるため、第三者による不正アクセスやウイルス感染等によるものではありません。
・費用について
本SMSの受信に伴い、お客様に費用や通信料が発生することはございません。

5. 受信されたお客様へのお願い

該当のSMSをお受け取りになられたお客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、メッセージを破棄（削除）していただきますようお願い申し上げます。

6. 再発防止策

弊社は今回の事象を重く受け止め、テスト実施手順の厳格化およびチェック体制の徹底によって、このような事象の再発防止に全力を尽くしてまいります。

7. 本件に関するお問い合わせ窓口

誠に恐れ入りますが、下記窓口までメールにてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
なお、送信元番号（0032069000または244000）は送信専用番号のため、折り返しのお電話や返信はお受けできかねますこと、ご了承願います。