EMPLOYEE INTERVIEWS 社員インタビュー

BtoCマーケティングチームの中で、行動データ分析ツール「Mixpanel」の専任コンサルタントです。専任は私一人だけなので、マーケティングやプリセールス、導入支援から、その後の支援までほぼ全域を一貫して担当しています。専任は一人だけですが、BtoCマーケティングチームの方が兼任しながら各局面で一緒に動いてくれています。また、プリセールス活動は営業の方と動くなど、いろいろな部署の方の力を借りながら「Mixpanel」の担当者として、さまざまな場面に顔を出すような仕事の仕方をしています。前職はデータ分析をメインで行っていたので、あまりコンサルタント的な業務には携わっておらず、今は皆さんの仕事を見て、勉強させてもらいながらやっているのが正直なところです。何かと初めての経験が多い中、初めてだからこそ感じる面白さや楽しさを感じながら、日々の業務を行っています。それがモチベーションの一つかもしれません。また、コンサルタント業務の経験はありませんが、私にはデータ分析の仕事を通じて培った知識があります。その得意な部分を生かして提案に少し厚みを持たせることを意識しながら仕事をしており、その提案がお客様にうまくマッチして喜んでいただけた時が、この仕事のやりがいやコンサルタントという仕事の醍醐味を感じる瞬間ですね。

かつてインドで働いていたこともあり、前職が外資系の広告代理店だったため周りに外国人が多い環境で仕事をしていました。一方、私の中でNTTグループは、ザ・国内企業というイメージだったのですが、入社してみるとイメージが変わりましたね。NTTコム オンラインは中途入社の方が大半なので、良い意味でNTTらしさが少ないと感じています。また、お客様の業種もさまざまで多様性に富んでおり、各社の特徴や相対する担当者の性格や気質を意識しながら柔軟に対応することを心掛けています。これは社内においても同じです。入社以来、いろんな部署の方と接点を持ち、つながりながら仕事を続けてきているので、どうコミュニケーションをとって人間関係を構築していくか。その重要性を改めて感じながら仕事をしています。

「Mixpanel」はあらゆる業種で活用されている分析ツールであることから、toC、toBを問わず、さまざまなお客様と関わることが多く、そのため、各社の特徴やお客様の考えを意識しながら柔軟に対応しなければいけません。その意味において、私は会社のバリュー（行動規範）の中で「DIVERSITY」を特に意識しています。これはお客様に対してだけではなく、社員に対しても同じです。多様なバックボーンを持つ同僚も多いですし、関わる部署も多いので、さまざまな方との良い関係性を築きながら、それを大きな成果につなげられるよう頑張っていきたいと思っています。