クーポンの作成・配信

機能について

顧客の行動や来店履歴を活用してクーポンを発行し、販売促進・再来店の促進を実現する機能です。
加えて、利用履歴や開封率のデータを得ることも可能で、
それにより販売効果の把握や、今後の販売計画・販促活動の見直しなどにもご活用いただけます。

顧客のアプリ利用状況や来店履歴を活用してクーポンを作成・配信

顧客のアプリ利用状況や来店状況に合わせてクーポンを作成・配信することができます。
テンプレートが用意されており、ご提供する管理画面からクーポンの名前を入力し画像を指定すると、簡単にクーポンを作成することができます。顧客セグメントに合わせたインセンティブにすることで、より効率的で効果的な集客・販促を実現します。

①公開クーポン
スマホアプリをダウンロードしている人、全員が使えるクーポン。誰でも利用できるため、広く拡散させる狙いでの利用が可能。

②会員共通クーポン
スマホアプリをダウンロードしており、かつ、会員登録を行っている人が使えるクーポン。会員に向けて定期的な利用を継続していただくコミュニケーションが可能。

③会員限定クーポン
会員の中でも、利用頻度や獲得スタンプ数など、特定の条件の人が使えるクーポン。ロイヤルティの高い顧客に対してアプローチができ、より深いコミュニケーションが可能。

クーポン利用履歴を確認することで効果測定が可能

作成したクーポンを顧客のスマホアプリに配布後、クーポンの利用を管理画面でリアルタイムに確認できます。

・日付毎にご利用状況を把握
 より効果的なクーポンの配布タイミングを図ることができます。

・店舗毎にクーポン利用状況を把握
 店舗毎により利用されやすいクーポンを把握し、効果的なクーポン作成・配布を支援いたします。

顧客ごとの利用履歴と紐づけて管理することができるため、作成・配布したクーポンが、いつどこで何回利用されたか把握することができます。これらの情報は、管理画面上で確認、もしくはCSVファイルをダウンロードして確認することが可能です。
また、ユーザーの行動履歴や嗜好に基づいたユーザーの絞り込みを行い、ユーザー毎にニーズの高いクーポンを配布することで、クーポンの利用率が高くなり、再来店の可能性を高めることが可能です。

こんな課題をお持ちの方におすすめ

悪天候の影響で、客足が遠のき、来店数が減少している
天候に左右されやすい飲食店では、日時を限定したクーポンを作成し、スマホアプリユーザー向けに配信してみてはいかがでしょうか。リアルタイム性のあるクーポンを着眼率の高いプッシュ通知で配信することで集客に役立てることができます。
期間限定キャンペーンの認知が低い
できるだけ多くのユーザーにキャンペーン情報を見てもらいたい場合には、全ユーザー向けの公開クーポンを作成し、スマホアプリの稼働率がなるべく高い時間にキャンペーン情報とともにクーポンを配布することで開封率が上がる可能性があります。
急な予約キャンセルにより空席が出てしまった
GPS機能を併用して、位置情報に基づいた〇〇店限定、〇時までご利用可能といった、店舗と時間と位置情報に基づいたクーポンを作成してスマホアプリで配布してみるのはいかがでしょうか。リアルタイム性のある日時限定のお得なクーポンは、急な空席をカバーする施策に有効です。
新商品のプロモーションが上手くいかない
お試し価格で新商品をご提供してみてはいかがでしょうか。1人1回限り使える期間限定のお試しクーポンを作成し、スマホアプリのユーザーに配布することも可能です。
スマホアプリのインストール数が伸びない
初回ダウンロード限定クーポンを作成して配布してみてはいかがでしょうか。また店頭でも、今ならスマホアプリをダウンロードして下さった方に〇〇をプレセント!とご案内するとより効果的です。
クーポンを作成配布したが売上に繋がらない
管理画面より作成したクーポンは、一斉配信を行うよりも、ユーザーの嗜好や日頃の行動履歴に基づいて出し分けを行った方が効果的です。スマホアプリに配信する時間も、重要です。
ユーザーに合わせた1to1ソリューションを実践してみてはいかがでしょうか。

よくあるご質問

Q.クーポンの作成や編集は代行して頂けますか。
A.弊社で作成代行は出来かねます。ご契約者様向けの管理画面より作成して頂くことができます。
Q.作成したクーポンの配布時間を指定することはできますか。
A.利用可能期間の設定により可能です。
Q.スマホアプリ開発と並行して、クーポンを作成して頂くことは可能ですか。
A.別途作成に掛かる費用をお見積りさせて頂き、ご対応させて頂きます。
Q.配布したクーポンの利用数は確認できますか。
A.可能です。ご契約者様の管理画面より、利用率をご確認頂けます。
Q.ITスキルが高くないのですが、クーポン作成は行えますか。
A.はい。作成にあたって詳しいマニュアルをご用意していますのでご安心ください。
Q.作成中にプレビュー画面にて確認することは可能ですか。
A.はい。作成中でもご確認頂けます。
Q.一度作成したクーポンの削除や編集は行えますか。
A.はい。管理画面より行えます。一部変更できない項目もございます。

導入事例

今求められるのは「お客さまに合った情報を提供すること」。それにはスマートフォンアプリが不可欠

株式会社第一興商(カラオケルーム ビッグエコー)様

カラオケ業界のトップランナーとして確固たる地位を築き上げている株式会社第一興商。「カラオケルーム ビッグエコー」公式スマートフォンアプリのリニューアルにあたり、選ばれたのは、NTTコム オンラインのスマホアプリでした。

詳しく見る>

機能一覧

NTTコムオンラインのスマホアプリは店舗集客・販促に特化した、豊富な機能をご用意しております。
各機能の詳細、活用アイデアは各ページでご確認ください。

クーポン作成・配信

詳しく見る>

プッシュ通知

詳しく見る>

ポイントカード作成

詳しく見る>

スタンプカード作成

詳しく見る>

スクラッチ機能

詳しく見る>

店舗検索

詳しく見る>