よくあるご質問

スマホアプリの構築から、運用支援まで、サービスに関するご質問等を掲載しております。

全般

Q.スマホアプリ開発に関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか。
A.スマホアプリ開発については、弊社で一元的に対応いたしますので、ご安心ください。
Q.スマホアプリ開発において、何かこちらで用意するものはありますか。
A.標準テンプレートからスマホアプリ開発を行う場合は、「アプリ起動時に表示する御社のブランドロゴ」と、「スマートフォンのホーム画面に表示するアイコン」のほか、弊社から必要素材をご案内させて頂きます。
Q.なぜ他社で開発するより安いのでしょうか。
A.弊社のスマホアプリは、CRM機能を有したASPサービスをベースにし、スマホアプリのデザインも標準テンプレートを元に開発を行うからです。
カスタマイズを行った場合も、比較的安価に開発・導入が可能です。
詳しくはご相談ください。
Q.おおよその見積もりが欲しいのですが。
A.標準機能を用いたスマホアプリ開発を行う場合は、こちらをご確認ください。
個別の開発が必要な場合は、別途費用が発生いたします。
ご要件を確認させて頂き、お見積りさせて頂きます。
Q.リリース後、スマホアプリコンテンツの追加・変更に対応していただけますか。
A.可能です。ご要件をお聞かせください。開発対応が必要な場合、お見積りさせて頂きます。
Q.スマホアプリ公開後、自社で運用をすることはできますか。
A.可能です。弊社のスマホアプリはお客様が管理画面から運用ができる仕様となっております。
なお、操作方法に関するご質問は、ご契約者様専用のヘルプデスクをご利用頂けます。
Q.スマホアプリのデザインはどの程度自由に個別開発できますか.
A.モバイルウェブのスマホアプリは基本的に標準テンプレートから開発しておりますが、フルカスタマイズにて開発を行うことも可能です。
オリジナルデザインのスマホアプリ制作・開発はお客様のご要望を確認させていただき、個別にご対応させて頂きます。
Q.発注したスマホアプリを開発の途中で経過確認できますか?
A.テスト環境で開発中のスマホアプリをご覧いただくことが可能です。
Q.スマホアプリの開発において、既存のPOSレジやシステムとの連携は可能でしょうか。
A.スマホアプリと既存システムとの連携開発は対応実績がございます。
お客様システムによっては連携できない場合もございますので、打ち合わせ時に確認させて頂きます。
Q.スマホアプリの開発完了後に社内向けに仕様のレクチャーをして頂くことは可能ですか?
A.モバイルウェブ標準のスマホアプリのオペレーションについては簡易マニュアル提供と操作に関する問い合わせ窓口(モバイルウェブ ヘルプデスク)による問合せ対応となります。個別に開発対応したスマホアプ リで運用レクチャーが必要な場合は個別に御見積の上、ご対応させて頂きます。

機能

Q. アプリ定期券は本当に利益が出るのでしょうか。
A.貴社のビジネスに合わせた料金設定を行うことが必須です。料金設定にまつわるシュミレーションは、お打合せの際にご支援させて頂きます。まずはお問合せください。
Q. お客様のクレジットカード情報は管理したくないのですが。
A.はい。お客様のクレジットカード情報を貴社で管理する必要はございません。弊社指定の決済代行会社とご契約頂く必要があります。
Q. アプリ定期券はどんな場面で有効ですか。
A.一度で複数の商品をご購入頂く場合、アプリ定期券で割引する商品と併売購入する場面で有効です。
Q. クーポンの作成や編集は代行して頂けますか。
A.弊社で作成代行は出来かねます。ご契約者様向けの管理画面より作成して頂くことができます。
Q. 作成したクーポンの配布時間を指定することはできますか。
A.利用可能期間の設定により可能です。
Q. スマホアプリ開発と並行して、クーポンを作成して頂くことは可能ですか。
A.別途作成に掛かる費用をお見積りさせて頂き、ご対応させて頂きます。
Q. 配布したクーポンの利用率は確認できますか。
A.可能です。ご契約者様の管理画面より、利用率をご確認頂けます。
Q. ITスキルが高くないのですが、クーポン作成は行えますか。
A.はい。作成にあたって詳しいマニュアルをご用意していますのでご安心ください。
Q. 作成中にプレビュー画面にて確認することは可能ですか。
A.はい。作成中でもご確認頂けます。
Q. 一度作成したクーポンの削除や編集は行えますか。
A.はい。管理画面より行えます。一部変更できない項目もございます。
Q. プッシュ通知で配信した情報の開封数は測定することができますか。
A.可能です。ご契約者様の管理画面よりご確認頂けます。
Q. プッシュ通知は日時を指定して配信することができますか。
A.可能です。管理画面より指定して送信していただけます。
Q. お客様属性に応じて異なる内容のプッシュ通知を配信したいのですが可能ですか。
A.可能です。お客様属性ごとに条件を抽出してプッシュ通知で配信できます。
Q. 店舗ごとに異なる情報をプッシュ通知で配信したいのですが。
A.可能です。プッシュ通知を配信する対象となるお客様は細かく絞り込み・指定して頂けます。
Q. どんなPOSレジとも連携できるのでしょうか。
A.一部連携できないケースもございます。詳しくは弊社までご相談ください。
Q. スマホアプリのリニューアルを検討しています。ポイント情報を新しいスマホアプリに引き継ぐことは可能ですか。
A.ご要件を確認させて頂き、対応可否を検討させて頂きます。
Q. スタンプカードのマス目を少なくしたいのですが。
A.スマホアプリ開発の際に、ご希望に合わせて作成いたします。 スマホアプリリリース後の変更は、別途お見積りさせて頂き、開発対応させて頂きます。
Q. スタンプを満了まで貯めたユーザーがどのぐらいいるか把握したいのですが。
A.可能です。管理画面よりご確認頂けます。
Q. アプリのユーザーがスクラッチの抽選権があるかどうか確認するにはどうしたらいいですか。
A.抽選権がない場合は、スマホアプリ上で既に利用されています。と表示することが可能です。
Q. スクラッチの当選画面にオリジナルの画像を利用したいのですが。
A.可能です。お好きな画像で開発いたします。
Q. スクラッチの実施を期間限定にしたいのですが。
A.可能です。弊社にて設定変更が必要なため、ご要件を確認後に見積もりにて対応させて頂きます。