ビジュアルIVR
最適なメニュー設計のポイント

ビジュアルIVRは丁寧な電話対応を望むお客様向けではなく、早く課題を解決したいと考えるお客様向けです。お客様が欲しい情報に最短ルートでたどり着けるような画面メニューを作ることを目指しましょう。