機能・サービス

モバイルウェブは機能もサービスも充実

モバイルウェブには、顧客管理、フォーム作成、多彩なメッセージ配信手段など、
顧客管理システムとして必要十分な機能がそろっています。
さらに、アンケートの作成代行やご契約者向けのヘルプデスクなど、サポートも充実。
APIによる外部システムとの連携も可能です。

機能・サービス紹介

CRM 顧客管理

データベース

顧客情報、行動履歴を一元管理。「データベース管理機能」では、属性情報・行動情報、来店履歴などの管理が可能。効率的なターゲティング施策を実行できます。

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フォーム

顧客情報の取得に必要な会員登録フォームや、顧客満足度アンケートの作成が可能です。作成できるフォーム数に制限はなく幅広い用途でご活用頂けます。

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認証(ログイン)フォーム

会員限定のコンテンツ配信やキャンペーン展開が可能です。ログイン認証フォームを活用することで会員向け施策を実施できます。

利用履歴の取得

顧客情報に紐づけて来店、クーポンの利用履歴履歴などを管理することができます。利用履歴を活用したキャンペーンを展開することができます。

クロス集計

アンケート結果を集計する際に便利なクロス集計機能です。縦軸と横軸に集計項目を割り振って簡単に集計できます。

空メール

指定のメールアドレスへ空メールを送ると、データベースに送信元のメールアドレスが登録されます。メールアドレスを活用したCRM施策展開を実現できます。

権限管理

モバイルウェブの管理画面にログインするアカウントに権限の振り分けを行うことができます。特定のアカウントに対しデータの削除やダウンロードを制限することも可能です。

多彩なメッセージ配信手段

メール配信

1時間に100万通の大量高速メール配信を行うことができます。特定条件で抽出するターゲティングメール配信も簡単に行うことができます。

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テレコールSMS配信

携帯電話を活用してメールアドレスを取得することが可能。電話をかけるとSMSでメッセージ返信。SMS本文記載の空メールを起動し送信すると電話番号とメールアドレスを紐づけてモバイルウェブに登録します。

Push配信SMS配信

SMS送信サービス「空電プッシュ」と連携し、モバイルウェブ管理画面からSMS(ショートメッセージ)配信が可能です。顧客管理機能を活用して確実に顧客とのコンタクトを実現します。

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DM配信

データベースに蓄積された顧客の住所情報をもとに、管理画面からの操作でセキュアで低コストにDM(はがき)郵送を行うことが可能です。

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プッシュ通知

貴社向けのスマホアプリ開発を行うことで、プッシュ通知でメッセージ配信を行うことも可能です。スマホアプリの詳細はこちらをご確認ください。

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集客力を高める

クーポン

ポイントカードを電子化し、顧客情報とポイントを紐づけて管理することが可能です。貯めたポイントはクーポンと交換することができます。 クーポン配信により、顧客のロイヤルカスタマ化を強力に推進します。

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ポイント

顧客が携帯電話から電話を掛けると、その番号宛てに自動でSMSを送信することができます。電話をきっかけにメールアドレスを取得することが可能です。

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スタンプ

スタンプカードを電子化できます。GPSをオンに設定し、該当の店舗でスタンプを取得するボタンを押すとスタンプを獲得できます。

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店舗検索

店舗検索機能をWebサイトで作成できます。GPSによる近くの店舗検索やキーワード検索、都道府県によるカテゴリ検索をご用意しております。

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携帯サイト

モバイルウェブの管理画面から携帯サイトを作成することができます。スマホだけでなくフィーチャーフォンにも対応しているため多くのお客様にご利用頂けます。

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サポート

アンケート作成代行

慣れないアンケートの作成作業で導入に時間が掛からないよう、初回のアンケートは弊社にて作成代行いたします。企業ロゴと設問テキストをご用意ください。 クーポン配信により、顧客のロイヤルカスタマ化を強力に推進します。

携帯サイト作成代行

携帯サイトの導入がスムーズに行えるよう、弊社で初回コンテンツの設定やページの作成を代行いたします。

ご契約者様向けヘルプデスク

モバイルウェブの操作にまつわるご質問は電話とメールで受付しております。導入後もサポートさせて頂きます。別途費用は発生いたしません。

外部システムと連携

API連携

各種APIをご用意しています。モバイルウェブのデータベースに蓄積した情報をお客様システムに連携させたり、メール配信することが可能です。APIにまつわるご質問はヘルプデスクでサポートさせて頂きます。 クーポン配信により、顧客のロイヤルカスタマ化を強力に推進します。