クラウド型CRM「モバイルウェブ」のデータベースでは顧客管理を行うことが可能です。
モバイルウェブはフォーム機能や携帯サイト機能、メッセージ配信機能も実装されていますのでこれらを併せて活用すれば、会員登録フォームの作成から顧客情報の管理、さらにはその顧客に対してメール配信やSMS(ショートメッセージ)配信などのメッセージ配信を行うことも可能です。
さらにクーポン機能やポイント機能を追加すれば、店舗への集客・販促を目的としたO2O・OMO施策も実施できます。
モバイルウェブのデータベースを活用し、顧客データの一元管理を行うことを実現しませんか。
モバイルウェブのデータベースは顧客管理だけでなく、社員・派遣社員・アルバイトの健康管理を行うことも可能です。
メールやエクセルで社員の健康状態を把握するには多大な労力と時間が掛かってしまいます。
これらの作業をシステム化することで、迅速かつ正確に社員の健康管理を行うことをご支援します。
不測の事態に備え、社員の健康管理をモバイルウェブのデータベースで一元化し、いつでも自社で可視化できる環境をご提供します。
モバイルウェブのフォーム機能とデータベース機能、メッセージ配信機能を組み合わせることで実現可能です。
※事前設定は当社にて代行します。
実現イメージはあくまでも一例です。
ほかには、新規社員情報登録フォームを用意し、各社員に自身のデータ入力を依頼する形式も設定可能です。
モバイルウェブは複数のデータベース・フォームを管理画面から自由に作成できる仕様となっているため、目的や用途に合わせて最適なご利用方法をご提案します。
モバイルウェブのフォーム機能とデータベース機能を組み合わせて利用すれば、Webアンケートも実現可能です。
データベースのカラム数は管理画面より自由に増やすことが可能なため、アンケート項目も制限なく設定できます。
またWebアンケートは、はがきや電話形式でのアンケートと異なりメリットがたくさんあります。
Webアンケートの項目は自由に設定することができるため、顧客満足度アンケート、マーケティング用途のアンケート調査、社内向けアンケート、問い合わせフォームなど豊富な用途で活用できます。
またフォーム数による課金形態ではございませんので、「モバイルウェブ」1契約で複数のWebアンケートを利用できます。
モバイルウェブのデータベース機能をフォーム機能と組み合わせて利用すれば、問診票のデジタル化も実現可能です。
受付にてタブレットをご用意いただくか、フォームのURL をQRコード化し院内に設置していただければ、初診の患者様をWeb問診票へ誘導でき、必要事項を入力してもらうことで問診票の回答をデータベースへ蓄積することができます。
データは管理画面から閲覧することができるため、紙の管理より効率化できます。
問診票の設問項目は自由に設定することができるため、状況に応じて随時変更ができ、診断に有用性の高い問診票への改善対応も簡単です。
さらにビデオトークと組み合わせて利用すれば、問診票のデジタル化とともに効率化も可能です。
モバイルウェブでは、集客・販促を目的としたスマホアプリの開発も承ります。
スマホアプリと併せて、顧客管理ができるデータベース、クーポンやポイントの利用履歴を蓄積できる利用履歴データベースもご提供します。
これによりスマホアプリ会員ごとに、利用履歴に応じたクーポンやプッシュ通知配信を実現します。
一斉配信では実現できなかった見込み客へのアプローチや、お得な限定コンテンツの配信で併売購入を検討してもらえるような仕組みづくりができるアプリをご提供します。
さらに、モバイルウェブのデータベースAPIを通じてPOSレジや予約システムと連携し、購買履歴や予約履歴情報をアプリ上で表示を行うことも可能です。
また、モバイルウェブに蓄積したデータは、企業の重要な財産となります。
顧客管理のみならず、貴社からのご要望に応じて当社で顧客情報と購買履歴を紐づけた大規模データの解析も一元的にご提案することが可能です。
分析指標やニーズをお打合せさせて頂き、ご予算感に合わせたご提案をさせて頂きます。
モバイルウェブのスマホアプリはASPサービスをベースに、必要に応じて部分的に個別カスタマイズ開発を承っています。
ASPサービスですので、OSバージョンアップ時に掛かる費用は無償となっております。
月額費用を抑えて、運用面での負担が軽いアプリプラットフォームです。
汎用性の高い顧客管理データベースを中心として、CRM(Customer Relationship Management)を実現できるスマホアプリをご提供します。
顧客情報、行動履歴を一元管理。「データベース管理機能」では、属性情報・行動情報、来店履歴などの管理が可能。効率的なターゲティング施策を実行できます。
モバイルウェブの管理画面から携帯サイトを作成することができます。スマホだけでなくフィーチャーフォンにも対応しているため多くのお客様にご利用頂けます。