訪日外国人（インバウンド）行動分析
ソーシャルメディアから、訪日観光客の真の需要を掘り起こす
「インバウンド動向調査・コンサル、訪日観光客・観光地深堀分析」
ソーシャルメディアから、訪日観光客の真の需要を掘り起こす
「インバウンド動向調査・コンサル、訪日観光客・観光地深堀分析」
ソーシャルメディアの特性を活かすことで、アンケート等では難しかった「新たな気付きの発見」や
「裏付けとなる定性観点からの実態把握」ができ、多様化する訪日外国人の真のニーズ把握につながります。
分析により、駅のコインロッカーの空きを見つけることに苦心する、訪日外国人の声が多数。
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空いたコインロッカーを検索できる、スマートフォン向けアプリケーションの開発を検討。
そのエリアに特定の国籍の外国人が多く来ていることが、解析の結果、判明。
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メニューの多言語化の参考データとして活用できた。
福岡を観光する訪日外国人の多くが熊本にも足を運んでいるが、鹿児島まで訪れる数は極端に少ないことが判明。
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鹿児島誘致に繋げる施策の開発に活用。
２４時間営業の雑貨店で買い物をした訪日外国人のツイートは、夜中の時間帯に集中していることが分かった。
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夜間の買い物ニーズの重要性が浮き彫りに。
急激にある商品を話題としたツイートが増加した背景には、インフルエンサーの発言があることが判明。
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発信源の人物と、それに反応したユーザー層を解析し、広告出稿先の選定に活用。
いちごにまつわるツイートが急増。とある国でコンビニが日本のいちごを使用した商品を開発し、成功していることから、いちごの消費需要の高まりを把握。
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関連商品の仕入れを強化し、機会損失の回避に貢献。
当社のノウハウをもって訪日外国人を特定し、その膨大な投稿から、プロの知見とソーシャルテクノロジーで「有意な」意見、描写、発言と判断したものを選定します。
訪日客個々人の旅行内容/導線や各訪問スポットでの感情の補足など、定性情報の積み重ねによるニーズの深堀り把握を行います。
ご要件を調整の上、個別にお見積りいたします。
地方自治体の観光客誘致担当者様、観光客誘致提案を行う事業者様必見！
「実像」を捉えていない状況での「打ち手」の検討の難しさは、プロモーション等での「顧客接点」の構築が難しい「訪日外国人戦略」では言わずもがなです。
そこで本資料では、訪日外国人の実像把握の方法としてソーシャルメディアを活用した「ソーシャルリスニング」 の有効性を、一般的に利用されるアンケート調査との違いや使い分け方を含めご説明します。