製品・サービスの改善や市場分析のために、AIを活用し、人手では不可能だった膨大なSNSの書き込み（X、Instagram、レビューサイト等）を、最先端AIでフィルタリング・感情分析・トピック分類を実行。
競合ブランドや製品カテゴリー等を含めた広範なSNSデータをもとに貴社要望に合わせた投稿分析・トレンド分析レポートをご提供。ご担当者様はデータ収集から分析作業を行うことなく、顧客インサイトを可視化し、ビジネスの課題を解決します。
豊富なデータソース
分析に必要なソーシャル上のVoC情報を
ローコストで提供
AIで効率的に分類・要約
ブランド名や製品に関する投稿の他、CEOや従業員といった人的要因、企業のCSRやガバナンス、多様性といったブランドレピュテーションを可視化します。
投稿量などの定量データや、投稿の具体的な内容、全体のセンチメントなど様々な分析軸でユーザのブランド体験を把握します。
インプレッション数やエンゲージメント数、日別の推移といったデータのほか、拡散状況や、特にエンゲージメントの高い投稿の分析など、わかりにくい広告や、キャンペーンの成果を可視化します。
施策実施前後での投稿の増減や投稿内容を分析することで、顧客目線での施策検討や次回キャンペーンの改善の示唆が得られるほか、リアルタイムでの把握も可能なので、キャンペーン期間中のモニタリングにも対応します。
製品・サービスに関連するキーワードや、トピックのメンション数や投稿の詳細分析を行うことで、自社ブランドの理解や競合する製品・ブランドを比較分析することが可能。
アンケート調査やインタビューで得られない視点での投稿を、スピーディに入手できます。
世の中のトレンドを分析することで、マーケティングリサーチの仮説立案やユーザ理解の解像度向上に寄与します。
競合企業に関するユーザの自発的な投稿や企業発の会話などを収集、把握します。
製品・サービスやキャンペーンに関するエンゲージメントなど定性的なデータを基に分析し、自社の強みや弱みを把握することで、ユーザー目線の改善に活用できます。
地域の住民向けに公聴のチャネルとして、SNSへの投稿を収集・分析することで行政サービスへの満足点、不満点、改善点をレポーティングします。
また、地域への来訪者向けにはアンケートでは集まりにくい観光地や、イベントにおける生の声を収集・分析。
イベントの報告書や効果測定を基に、次年度以降の施策の示唆検討に役立ちます。
お客様と、弊社のプランナーですり合わせをしたキーワードをもとに、特定の期間内の投稿量や論調、投稿者の属性や拡散性等を分析して規定フォーマットに則ったPDFレポートを提供し、またオンライン報告会を実施いたします。
項目の追加やサマリーなどのカスタマイズも調整の上でご提供可能です。
ご要望をお伺いして、より詳細な投稿分析・トレンド分析も承ります。ソーシャルメディア分析は、サンプルが巨大な消費者調査であるとも考えられます。自社のKPIや競合他社との比較など、様々な表示項目を目的に合わせた形でレポート提供いたします。
分析軸は貴社の課題に沿って自由に設計できます。以下は分析のプラン例になります。
| 現状把握プラン | 効果検証プラン | 戦略作成示唆プラン | |
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| 対象 |
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| レポート項目例 |
<自社分析> <競合他社・市場分析>
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<キャンペーン効果> <新商品ローンチ反響>
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<消費者マインド分析> <セグメント／ペルソナ分析>
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| 解決できる課題 |
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規定フォーマットに則ったレポートは月8万円からご提供いたします。
お客さまの課題や目的に最適化したプランについては個別でお見積りさせていただきます。
