ソーシャルリスニングツール

Buzz Finder

業界最速レベルでTwitter公式データをリアルタイムで分析し、
デイリートピックメールやアラート通知でお届けします。
SNSやニュース、掲示板等の投稿にも対応します。

ソーシャルリスニングツール Buzz Finderとは
Buzz Finderは、企業のブランドセーフティを強固にする費用対効果の高いツールです。
Twitter公式全量の投稿をほぼリアルタイムで収集し瞬時に分析・通知するほか、
複数のメディア投稿や過去投稿の分析により、
ネット炎上への迅速な対応や様々なSNSユーザーの声を活用した分析・改善を効率的に行えます。

Buzz Finderとは

POINT1
業界最速水準でTwitter公式全量データから直近投稿をリアルタイム収集
Twitterでいま投稿されている状況が把握できるため、早くアクションや改善が実施でき、最新トレンドが肌感覚でわかります。
POINT2
日報やアラートの自動通知など費用対効果の高いツール(5.5万円/月~)
前日のツイート量と主な話題をデイリートピックメールでお届け、急増した場合にアラートメールでお知らせします。
もちろん、ダッシュボードやCSV出力による詳細分析も可能です。
POINT3
Twitterに加えて多様なメディア投稿分析も対応
ご要望に合わせてニュース,掲示板,Facebook,Instagram等の投稿の収集・分析をサポートします。
POINT4
ビッグワード収集条件最適化、分析レポートも充実
キーワードの収集時におけるノイズ除去や専門コンサルタントによる分析も実施します。

Buzz Finder
サービス概要

  • 自社のブランド名をキーワード指定し、分析目的ごとに収集グループを設定
  • メールやダッシュボードでタイムリーに分析・活用
  • 多様なメディア対応、抽出条件設定サポート機能も充実

※1 Twitter以外の主要メディアからご指定の投稿分析をオプション提供
※2 アラートメール、デイリートピックスメールはTwitterデータに基づいて配信

Buzz Finder 利用シーン

1. 素早いツイート急増検知・アラートメール送信

  • 風評被害や炎上により、ツイート数が急増した場合、NTT技術で該当の投稿を「ほぼリアルタイムで」で検出しアラートメールで通知します。
  • 急増時のツイート本文一覧を画面表示やCSV出力でき、正確な状況分析と迅速な対策が可能になります。

2. 迅速に拡散状況の把握・適切な対応に備える

  • Twitter上の異変や炎上を早期に検知し、メディアや顧客からの入電、お問い合わせに対し、未然に対策を練ることができます。

3. 毎日手軽に生の声を把握

毎日、前日のツイート量とその話題概要・具体投稿例などを日報メールでお届けすることにより、Buzz Finderにログインすることなく、メールをチェックするだけで手間なく生の声とその変化を把握できます。
独自のノイズフィルタを実施後に話題をサマリすることにより、大量のスパムなどによる時間と手間の無駄を排除できます(※)。
※当社の特許技術

Buzz Finder 機能

アラート通知

指定した条件のツイート数の急増を、予め指定したメールアドレスにわずか数分のうちに通知します。

デイリートピックメール
(当社特許技術)

「毎日ログインして確認するにはなかなか時間がとれない!」「日々のソーシャルリスニングは手間がかかる。」「デイリートピックメール」を活用いただければ、メールを受け取るだけで手間をかけることなく、日々の顧客の声を確認することができます。

トレンド分析

Twitter投稿を対象にリアルタイムで分析する事ができます。 ライブイベントやTV等での反応・プロモーション効果をリアルタイムで把握したり、お客様の不満を即時に把握したり、炎上状況を随時モニタリングする事も可能です。

関連語分析

分析対象となるキーワードとセットで出現する他のキーワードも分析する事ができます。ツイートしている人がどのような背景で何に興味を持っているかなどを把握ができ、新たな気づきを得る事が可能です。

ポジネガ分析

分析対象のクチコミがポジティブなものか、もしくはネガティブなのものかを、あらかじめ設定した辞書に基づき自動的に判別し、その本文を一覧表示することができます。ポジティブのみまたはネガティブのみの本文のみを抽出するなどわかりやすく表示することが可能です。

大量投稿を的確に分析するアドバンスドプラン

Twitter投稿数が多いビッグワードでも収集したいテーマの関連投稿抽出を最適化

Twitterに加えて多様なメディア投稿の分析もカバーする多メディアオプション

ご要望に合わせたメディア投稿の収集・分析をサポートします。 ニュース,掲示板,Facebook,Instagram等の投稿の収集・分析をサポートします。

過去データや競合ブランド比較など幅広い視点を提供する分析レポートオプション

過去12ヶ月までの投稿傾向や競合ブランドや製品カテゴリーなど広い視点からレポーティング

Buzz Finderが選ばれる理由

POINT1
ソーシャルリスニング10年以上の実績
国内初のTwitter全量データ分析ツールBuzz Finderやソーシャルリスニングセンター運営などを提供し続けています。
POINT2
ソーシャルリスニング・SaaS市場シェア2位
(デロイト トーマツ ミック経済研究所 ビジネス・アナリティクス市場展望2020年度版)
POINT3
ソーシャルCRMの知見・経験豊富なコンサルタントが開発・監修

お客様の声

” 月額55,000円(税込)からの料金プランの為、2つの利用方法でも予算を圧迫せず大変助かっています。”

外食チェーン企業さま 広報部

自社の評判把握で利用しています。
炎上対策用にリスクワードで絞った設定と、店舗のVOC分析用に広くワードを収集する設定を使い分けています。

” アラートのしきい値を自由に設定できるため、自社に関する投稿が1件でもあれば即アラート通知されます。おかげで素早い状況把握に役立っております。”

大手産業用機器メーカーさま 情報システム部

自社従業員の自社批判監視で利用しています。
またスポーツチームのスポンサーになってからは、そのチームのリスク・評判分析にも活用しています。

” 操作や設定が非常にシンプルでわかり易いため、すぐに利用開始できその効果を実感できました。”

リサイクル関連企業さま 広報部

他社製品は多機能で複雑な設定が必要で、また利用開始までに期間が必要だったため、Buzz Finderを選びました。
また自分たちで様々な設定変更を試みて評判分析を実施し、日々の業務に役立てています。

” 前日の状況がレポートされるので状況把握が簡単で、社内の情報共有で有効活用しています。”

大手製薬系企業さま マーケティング部

社及び自社製品に関するリスク管理で利用しています。マスコミ報道やネット掲示板への書き込みなどの影響で急激にクチコミが増えた場合でも、デイリートピックメールで前日の状況がレポートされるので即状況把握でき、社内情報共有で有効活用しています。

Buzz Finder導入の流れ

導入をご検討の企業さまは、まずはオンラインフォームにてお問い合わせください

  1. STEP1お問合せ・
    ヒアリング
    キーワードの数や月間収集見込み数などをヒアリングさせていただき、申込書のフォーマットをメールにてお送り致します。
  2. STEP2お申込み・
    アカウント設定
    必要事項についてご記入いただいた申込書を受信後、アカウントを設定します。
  3. STEP3利用開始
    アカウント発行後、ツールがご利用いただけます。

Buzz Finder 価格

月額55,000円~(税込)

小規模事業者から大企業事業者までご利用いただけます。
ご利用人数や用途によって最適なプランをご提案いたしますので
お気軽にお問い合わせください。