Buzz Finderではじめるリスク・炎上対策

Buzz Finderは、ネット炎上対策に最も重要な

迅速なリスク検知
(X (旧Twitter)公式全量データを利用、安定したデータ取得を実現)
アラート

２つの機能を兼ね備え、かつ、日常のソーシャルリスニングも手間なく「月額8.8万円から」実施できるツールです。

自社で手軽にリスクモニタリングを始めたい
リスクを早期に把握したい

このような企業様におすすめです。

手遅れにならないうちに、まずは始めるネット炎上対策

BuzzFidnerは月8.8万円から気軽に始められるリスクモニタリングツールです。
簡単な設定のみで、ネット炎上対策を行うことが可能です。

ツイート数急増をシステムが自動的に検出し通知

風評被害や炎上により、ツイート数が急増した場合、システムが自動的に異変を検出し電子メールで通知します。
拡散が広がると、コントロールは極めて困難になります。そのため、火種の発生から拡散の過程で早期にリスク情報を発見することが重要です。

ツイート本文をCSV出力でき分析も簡単に

急増時のツイート本文一覧を画面表示やCSV出力でき、正確な状況分析と迅速な対策が可能になります。
問題がありそうな投稿を発見した後、“対応するべきかどうか”を適切に判断し、適切な対応方法を導くことで、炎上の鎮静化につながります。

前日のトピックをメールでお知らせ

前日の企業やブランド等に対する消費者の反応を自動でサマリーし、メールでお知らせすることにより、毎日の動向を手間なく把握できます。
Web上での論調やWeb上での発言力のあるユーザーを常日頃から理解しておくことで、緊急時の対応に生かすことができます。

変化の要因・ポジネガをひと目で把握

気になる点がある場合、投稿量の推移、投稿の本文、多い話題やポジネガ量などが確認できます。簡単に特定期間にしぼり込みができ、風評増加等の要因が用意に把握できます。

X (旧Twitter)に加えて多様なメディア投稿の分析もカバーする多メディアオプション

ご要望に合わせたメディア投稿の収集・分析をサポートします。
ニュース,掲示板,Facebook,Instagram等の投稿の収集・分析をサポートします。

お客様の声

” 安価に利用できる料金プランの為、2つの利用方法でも予算を圧迫せず大変助かっています。”

外食チェーン企業さま　広報部

自社の評判把握で利用しています。
炎上対策用にリスクワードで絞った設定と、店舗のVOC分析用に広くワードを収集する設定を使い分けています。

” アラートのしきい値を自由に設定できるため、自社に関する投稿が1件でもあれば即アラート通知されます。おかげで素早い状況把握に役立っております。”

大手産業用機器メーカーさま　情報システム部

自社従業員の自社批判監視で利用しています。
またスポーツチームのスポンサーになってからは、そのチームのリスク・評判分析にも活用しています。

” 操作や設定が非常にシンプルでわかり易いため、すぐに利用開始できその効果を実感できました。”

リサイクル関連企業さま　広報部

他社製品は多機能で複雑な設定が必要で、また利用開始までに期間が必要だったため、Buzz Finderを選びました。
また自分たちで様々な設定変更を試みて評判分析を実施し、日々の業務に役立てています。

” 前日の状況がレポートされるので状況把握が簡単で、社内の情報共有で有効活用しています。”

大手製薬系企業さま　マーケティング部

社及び自社製品に関するリスク管理で利用しています。マスコミ報道やネット掲示板への書き込みなどの影響で急激にクチコミが増えた場合でも、デイリートピックメールで前日の状況がレポートされるので即状況把握でき、社内情報共有で有効活用しています。

Buzz Finder導入の流れ

導入をご検討の企業さまは、まずはオンラインフォームにてお問い合わせください

STEP1お問合せ・
ヒアリング

キーワードの数や月間収集見込み数などをヒアリングさせていただき、申込書のフォーマットをメールにてお送り致します。
STEP2お申込み・
アカウント設定

必要事項についてご記入いただいた申込書を受信後、アカウントを設定します。
STEP3利用開始

アカウント発行後、ツールがご利用いただけます。

価格とサービス

Buzz Finder

月額

88,000円～（税込）

リスク検知に優れたツール Buzz Finder をご利用いただけるプランです。ご自身で手軽にリスクモニタリングを始めたいご担当者様向けです。

Buzz Finder

Buzz Finder +
アラートモニタリング

月額

220,000円～（税込）

Buzz Finderのツール利用に加え、リスク検知のサポートがセットになったプランです。判断が難しいリスク検知を24時間365日体制でアラートの確認・リスク判定・緊急通知を行います。日常的には自社でモニタリングしながらも、夜間・休日はプロにバックアップしてほしいとお考えの企業向けです。

アラートモニタリング

Webリスクモニタリング

ご相談

ソーシャルリスニングセンターによって24時間365日の人的監視を代行し、緊急通知と沈静化に向けたコンサルティングを実施するプランです。グローバルにも対応、海外のSNS投稿監視も可能です。
万一の緊急時に備えて、万全の対策・体制を構築しておきたい企業様向けです。

Webリスクモニタリング

サービス比較表

	★Buzz Finder	★★Buzz Finder + アラートモニタリング	★★★Webリスクモニタリング
モニタリング対象メディア	X (旧Twitter)	X (旧Twitter)	X (旧Twitter)、掲示板等
リスクアラート	〇自動通知	◎ 自動通知＋有人確認	◎ 自動通知＋有人確認＋巡回確認
日次レポート	〇自動サマリ機能	〇自動サマリ機能	◎ 有人対応
リスク発生時の影響範囲調査	―	△ 個別対応可	◎
リスク発生時の対応サポート	―	△ 個別対応可	◎
月次レポート	―	〇簡易版	◎ カスタマイズ対応
有人監視	―	△ アラート発生時のみ	◎ 巡回確認・アラート発生時
危機管理に関するコンサルティング	―	―	〇
お客様要望によるカスタマイズ対応	―	―	〇

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