Webリスクモニタリング
企業のネット炎上リスクに特化した、最新のリスクトレンドに完全対応したリスク対策
企業のネット炎上リスクに特化した、最新のリスクトレンドに完全対応したリスク対策
有人による24時間365日のリスク監視代行により、迅速なリスク検知と緊急対応支援に加え、日常のレポートからリスクトレンドを分析・把握し、お客様のリスクマネジメントをご支援します。
このような企業様におすすめです。
24時間365日のモニタリング体制を構築し、問題発生を素早く検知。
発見後の鎮静化対応も万全の対策を行います。
リスク段階に応じた、数段階のリスク検知・アラート機能で様々なリスク要件に対応が可能です。X (旧Twitter)全量データから、クリティカルなリスク、危険性の高いリスク、中長期的な要対応リスク等、リスクの種類に合わせて反応できる柔軟なコントロールが可能です。
24時間365日の有人監視体制で、アラート通知時には、速やかなリスク判定を行う他、巡回監視により、きめ細かくリスクの火種をキャッチし、報告します。
リスクが発生した場合には論調の分析を行い、お客様の正しい対応判断をご支援します。
毎月定例会を実施し、リスク懸念や、競合他社のマクロリスク、リスクトレンドをふまえたディスカッションを行い、平常時のリスク対応力を底上げいただくサポートを行います。
海外で使用されているプラットフォーム・多言語での投稿監視にも柔軟に対応可能。
複数国家のモニタリングも行えますので、グローバルマーケティングの強化に伴うリスク対策もご支援いたします。
有人監視だからこそ、ツールでは検知できないリスクの火種を発見することが可能です。
貴社の事業にあわせた日報、週報、月報の作成も行い、炎上リスクにとどまらないVOCの抽出も行います。
リスク発生初期の判断が大きく今後の流れを決定付けます。
リスクマネジメントにおける様々なケースへ対応できるノウハウがあります。
従業員による不適切なX (旧Twitter)投稿を中心にモニタリングし、素早い検知と対策をサポートします。危険投稿があった場合は、緊急通知を行い、該当従業員のプロファイリング等の分析を行い、早期沈静化のご支援をします。
機密情報漏洩と思われるX (旧Twitter)投稿を検知した場合は、24時間365日体制で緊急通知。定量的・定性的な分析を加えたレポーティングや、その後の情報拡散のX (旧Twitter)モニタリング等、要望や状況に合わせた対応が可能です。
事業影響につながるリスクを検知した場合は、速やかに緊急通知。投稿者の影響力や、拡散状況を分析し、初動対応をサポートします。炎上発生時には、沈静化に向けたご支援も可能です。
月額
88,000円～（税込）
リスク検知に優れたツール Buzz Finder をご利用いただけるプランです。ご自身で手軽にリスクモニタリングを始めたいご担当者様向けです。
月額
220,000円～（税込）
Buzz Finderのツール利用に加え、リスク検知のサポートがセットになったプランです。判断が難しいリスク検知を24時間365日体制でアラートの確認・リスク判定・緊急通知を行います。日常的には自社でモニタリングしながらも、夜間・休日はプロにバックアップしてほしいとお考えの企業向けです。
ご相談
ソーシャルリスニングセンターによって24時間365日の人的監視を代行し、緊急通知と沈静化に向けたコンサルティングを実施するプランです。グローバルにも対応、海外のSNS投稿監視も可能です。
万一の緊急時に備えて、万全の対策・体制を構築しておきたい企業様向けです。
| ★Buzz Finder | ★★Buzz Finder + アラートモニタリング |
★★★Webリスクモニタリング | |
|---|---|---|---|
| モニタリング対象メディア | X (旧Twitter) | X (旧Twitter) | X (旧Twitter)、掲示板等 |
| リスクアラート |
〇 自動通知 |
◎ 自動通知＋有人確認 |
◎ 自動通知＋有人確認 ＋巡回確認 |
| 日次レポート |
〇 自動サマリ機能 |
〇 自動サマリ機能 |
◎ 有人対応 |
| リスク発生時の影響範囲調査 | ― |
△ 個別対応可 |
◎ |
| リスク発生時の対応サポート | ― |
△ 個別対応可 |
◎ |
| 月次レポート | ― |
〇 簡易版 |
◎ カスタマイズ対応 |
| 有人監視 | ― |
△ アラート発生時のみ |
◎ 巡回確認・ アラート発生時 |
| 危機管理に関するコンサルティング | ― | ― | 〇 |
| お客様要望によるカスタマイズ対応 | ― | ― | 〇 |
