Buzz Finderは、X (旧Twitter)の全量公式データの膨大なクチコミを
リアルタイムで収集分析できるほか、SNSやニュースサイト、掲示板等様々なメディア投稿の分析にも対応したソーシャルリスニングツールです。
マーケットトレンドや自社・競合商品に対するリアルタイムの状況を効率的に
分析・レポートすることにより、お客様のビジネス機会の発見や商品や施策の効果改善に貢献します。
指定した条件のツイート数の急増を、予め指定したメールアドレスにわずか数分のうちに通知します。
「毎日ログインして確認するにはなかなか時間がとれない！」「日々のソーシャルリスニングは手間がかかる。」「デイリートピックメール」を活用いただければ、メールを受け取るだけで手間をかけることなく、日々の顧客の声を確認することができます。
X (旧Twitter)投稿を対象にリアルタイムで分析する事ができます。 ライブイベントやTV等での反応・プロモーション効果をリアルタイムで把握したり、お客様の不満を即時に把握したり、炎上状況を随時モニタリングする事も可能です。
分析対象となるキーワードとセットで出現する他のキーワードも分析する事ができます。ツイートしている人がどのような背景で何に興味を持っているかなどを把握ができ、新たな気づきを得る事が可能です。
分析対象のクチコミがポジティブなものか、もしくはネガティブなのものかを、あらかじめ設定した辞書に基づき自動的に判別し、その本文を一覧表示することができます。ポジティブのみまたはネガティブのみの本文のみを抽出するなどわかりやすく表示することが可能です。
ユーザ自身で分類キーワードを辞書登録することにより、ノイズ設定ができるほか、自動で条件に即した投稿がフラグ付けされます。
弊社独自のノウハウにより、リツイート、本文の平仮名率、重複などでノイズを判定。
データクレンジング機能を活用することで、不要な投稿を手間なく排除。
ソーシャルリスニングに於ける精度の高い分析をより簡単に行えるようになります。
外食チェーン企業さま 広報部
自社の評判把握で利用しています。
炎上対策用にリスクワードで絞った設定と、店舗のVOC分析用に広くワードを収集する設定を使い分けています。
大手産業用機器メーカーさま 情報システム部
自社従業員の自社批判監視で利用しています。
またスポーツチームのスポンサーになってからは、そのチームのリスク・評判分析にも活用しています。
リサイクル関連企業さま 広報部
他社製品は多機能で複雑な設定が必要で、また利用開始までに期間が必要だったため、Buzz Finderを選びました。
また自分たちで様々な設定変更を試みて評判分析を実施し、日々の業務に役立てています。
大手製薬系企業さま マーケティング部
社及び自社製品に関するリスク管理で利用しています。マスコミ報道やネット掲示板への書き込みなどの影響で急激にクチコミが増えた場合でも、デイリートピックメールで前日の状況がレポートされるので即状況把握でき、社内情報共有で有効活用しています。
導入をご検討の企業さまは、まずはお問い合わせフォームよりお申込みください
キーワードの数や月間収集見込み数などをヒアリングさせていただき、申込書のフォーマットをメールにてお送り致します。
必要事項についてご記入いただいた申込書を受信後、アカウントを設定します。
アカウント発行後、 ツールがご利用いただけます。
小規模事業者から大企業事業者までご利用いただけます。
ご利用人数や用途によって最適なプランをご提案いたしますので
お気軽にお問い合わせください。
