NEWS RELEASE ニュースリリース一覧
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TIBCO Spotfire®、フォレスター・リサーチ社の「The Forrester Wave™: Augmented Business Intelligence Platforms, Q2 2023」においてリーダーに選出
TIBCO
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TIBCO EBX®、フォレスター・リサーチ社の「The Forrester Wave™: Master Data Management, Q2 2023」においてリーダーに選出
TIBCO
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NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、日本ヒューレット・パッカードの認証・アクセス管理ソリューション「HPE IceWall MFA」とSMS認証でのAPI連携を実現
空電プッシュ
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NTTコム オンラインの「モバイルウェブ」、資生堂ジャパンが顧客向けの“SMSアンケートツール”として採用
モバイルウェブ
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銀行業界を対象としたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPSおすすめランキング1位は住信SBIネット銀行～利用状況に応じた案内など、パーソナル化された情報発信がNPSの向上につながる～
NPSソリューション
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「空電プッシュ」、SMS配信ツール市場においてマーケットシェア1位獲得
空電プッシュ
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NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、バーチャレクス・コンサルティングが提供するコールセンターCRMソフトウェアのSMS送信プラットフォームとして採用
空電プッシュ
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NTTコム オンラインの「モバイルウェブ」、JAFが顧客アンケートツールとして採用
モバイルウェブ
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NTTコム オンライン、電力業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。東日本部門1位は東京ガス、西日本部門1位は九州電力～値上げの影響で新電力のNPSは低下。お客さまに耳を傾ける姿勢や節電を促進する取り組みの改善が期待される～
NPSソリューション
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NTTコムオンライン、ソーシャルリスニングツール「Buzz Finder」において、投稿分類・ノイズフィルタリング機能を提供開始
ソーシャルリスニング
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NTTコム オンライン、「企業におけるソーシャルリスニングの実施状況」を発表～ ”炎上” の早期把握など “リスク対策” で最も多く活用 ～
NTTコム リサーチ
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NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、株式会社ZeQが開発・提供する「J-SMS」のSMS送信プラットフォームとして採用 〜カスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」とのAPI連携で双方向のSMSを実現〜
空電プッシュ
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生命保険のアフターフォロー体験を対象としたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPS1位はソニー生命 ～業界全体のNPSは昨年から8.5ポイント低下。契約者に合わせた適切なタイミングでのコミュニケーションを取ることがロイヤルティ向上の鍵に～
NPSソリューション
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NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、オーダーサロンアークが無償お直しサービスの告知手段として採用
空電プッシュ
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明星大学がビジュアルアナリティクスツール「TIBCO Spotfire®」を導入 ～膨大な大気観測データを用いた大気汚染予測シミュレーションのプロセスを大幅に効率化～
TIBCO
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NTTコム オンラインの「空電プッシュ」、SOMPOひまわり生命が契約者様への連絡手段として採用
空電プッシュ
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NTTコム オンライン、第4回Edgecrossアワード「優秀認定・登録製品賞」を受賞～スマート工場の普及推進に向け、TIBCO Spotfire®を活用したリアルタイムデータ可視化が評価される～
TIBCO
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生命保険の請求体験を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPS1位はアフラック～新型コロナウイルス感染による給付金請求件数が増加する中、業界全体のNPSは低下傾向。請求から支払いまでの迅速さやWeb手続きのしやすさがロイヤルティを分けるポイントに～
NPSソリューション
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役員人事について
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生命保険を対象としたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPS1位はプルデンシャル生命～業界全体のNPSは2017年から向上傾向。マイページ・契約者ページでの体験がロイヤルティ醸成の鍵に～
NPSソリューション
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NTTコム オンラインのビデオ通話ツール「ビデオトーク」が、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」WEB会議システム部門で「サービスの安定性No.1」「機能満足度No.1」「カスタマイズ性No.1」「使いやすさNo.1」に選出
ビデオトーク
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TIBCO、製造業におけるBI市場で2年連続国内シェアNo.1を獲得
TIBCO
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創立100周年を迎える学校法人明星学苑が、NTTコム オンラインの「空電プッシュ」を採用 ～在学生の保護者や卒業生との円滑なコミュニケーションを実現～
空電プッシュ
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NTTコム オンライン、クラウド型SMS送信サービス「Karaden SMS API」提供開始
空電プッシュ
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ペット保険シェアNo.1のアニコム損保が、NTTコム オンラインの「ビジュアルIVR」を採用 ～お問い合わせ電話をWebサイトに誘導することで応答率向上を期待～
モバイルウェブ
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NTTコム オンライン、「企業における従業員満足度調査の実施状況」を発表 ～ES調査の導入や見直しが加速。結果の分析や利活用が今後の課題に～
NTTコム リサーチ NPSソリューション 従業員満足度調査ソリューション
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東京都目黒区のオンライン法律相談にNTTコム オンラインの「ビデオトーク」を採用 ～スマホから区民が、簡単に相談しやすい窓口の実現を支援～
ビデオトーク
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NTTコム オンライン、通販化粧品を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS1位はハーバー研究所～業界全体では化粧品の品質や自分にあった商品があることがロイヤルティの醸成につながる～
NPSソリューション
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NTTコム オンライン「SAP ® APJ Partner Excellence Award 2023」を受賞
SAP Customer Data Cloud
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アパレルECサイトを対象とした NPS®ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS®1位はMAGASEEK～業界全体では商品の品ぞろえやコストパフォーマンス、公式アプリの使いやすさがロイヤルティ醸成につながる～
NPSソリューション
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NTTコム オンライン、都市ガスを対象にした NPS®ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS1位は東京ガス ～昨年と比較し、都市ガス業界のNPSは大きく低下。ガス料金の値上がりに伴う対策が期待される結果に～
NPSソリューション
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ネットスーパーを対象としたNPS®ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS®1位はAmazonフレッシュ～業界全体では生鮮食品の鮮度の良さや商品の受け取りやすさがロイヤルティ醸成につながる～
NPSソリューション
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【特別調査】NTTコム オンライン、製薬業界（消化器系）を対象にしたNPS®ベンチマーク調査を実施 ～企業の信頼性や講演会・説明会の充実度がロイヤルティ醸成につながる～
NPSソリューション
