【X (旧Twitter)の高度な検索方法】自社に有利なツイート数を知る

SNSマーケティングツールの中でも、X (旧Twitter)は代表的なプラットフォームの1つであり、数多くのマーケッターやブランドが潜在顧客にリーチするために利用しています。強力なネットワークであるX (旧Twitter)をうまく活用すれば、企業が新たなリードを生み出すためのトレンドを発見できるでしょう。この記事では、X (旧Twitter)のさまざまな検索オプションとその方法、さらには、高度な検索をビジネスに活用するための実際のユースケースを紹介します。

X (旧Twitter)の検索オプションを活用するメリット

2022年2月時点で、X (旧Twitter)の国内月間アクティブユーザー数は平均4500万人です。毎日X (旧Twitter)に投稿されるコンテンツを検索することは、自社のビジネスに無限の可能性をもたらします。新しいリードを発見したり、ブランドへの言及を発見したり、否定的な意見に対抗するために行動することもできるでしょう。また、顧客からのつぶやきを活用することで、顧客の囲い込みが可能になることも忘れてはなりません。以上のことから、X (旧Twitter)の高度な検索はマーケティング担当者や営業担当者にとって金鉱のようなものであることは明らかです。

X (旧Twitter)の高度な検索

X (旧Twitter)では、日常的にさまざまな会話が交わされています。マーケティング担当者は、X (旧Twitter)の高度な検索ツールを使って、関連する会話を発見し、参加することができるでしょう。これらは、製品や業界のニュースに関連する会話です。特定の会話に参加しているのは、潜在顧客か既存顧客であることを忘れないでください。そのため、そのトピックに関連したサービスや製品を提供している場合は、参加者を効果的にターゲットにすることができます。これは、彼らのツイートをきっかけに、自社製品やサービスを紹介する絶好の機会なのです。

また、このような会話を通じて、インフルエンサーを発見したり、つながったりすることができることも覚えておきましょう。X (旧Twitter)には、より詳細な検索ができる、微調整を行うための機能がいくつかあります。キーワード、日付、場所、言語、X (旧Twitter)ユーザーのフィルターです。これらの検索機能やフィルターを組み合わせることで、非常に具体的な検索を行うことができます。検索機能の詳細を見ていきましょう。

単語

X (旧Twitter)では、キーワードやキーワードの組み合わせで検索したり、特定の単語を除外して検索したりするためのオプションが多数用意されています。ここでは、キーワード検索オプションのいくつかをご紹介します。

全ての単語を含む

X (旧Twitter)の詳細検索は、このフィールドに入力したすべての単語を順不同で検索します。つまり「デジタルマーケティング」という言葉を検索すると、この2つの言葉を含むツイートの結果が表示されます。ただし、これらは必ずしも同じ順番である必要はなく、別々に配置することも可能です。

正確なフレーズを検索する

先ほどの検索機能とは異なり、単語の配置順も重視した検索機能です。つまり、デジタルマーケティングという言葉を検索した場合、この2つの言葉が同じ順番で隣り合わせに配置された結果のみが表示されます。これは、単一の単語ではなく、特定のフレーズを検索したい場合に適した検索オプションです。

単語のいずれかを含む

このようなオプションを使ってデジタルマーケティングと検索すると、X (旧Twitter)は "デジタル"または "マーケティング"のどちらかを含む結果を検索します。特定の単語やその同義語、同じ単語の異なるバリエーションを含むツイートを検索したい場合に便利です。

特定の単語を除外する

特定の単語を検索結果から除外したい場合に使用するオプションです。通常、上記のキーワード検索の1つ以上と組み合わせて使用します。特に、あるキーワードが2つの意味を持っている場合に、どちらか一方の結果を除外したい場合などに有効です。

ハッシュタグ

単語の代わりにハッシュタグを検索することができます。これを使うと、特定のハッシュタグを含むすべてのツイートを見つけることができます。X (旧Twitter)のインフルエンサーは、同士との巨大なネットワークを保持しています。同じ志を持つX (旧Twitter)ユーザーを発見することは、マーケターにとって大きなチャンスです。 マーケティング担当者がX (旧Twitter)のフォロワーを増やす良いきっかけになります。同じ志を持つ人々と会話をし、プロモーション広告やオーガニックX (旧Twitter)広告で彼らをターゲットにすることは、彼らを発見した後に続くものです。

また、トレンドのハッシュタグを借りて、現在のトレンドに関連するトピックを書くことで、自社サイトやブログに多くのトラフィックを誘導することができます。さまざまな業界に触れ、さまざまなハッシュタグがあることを考えてみましょう。業界のハッシュタグを検索して、会話を進めるのです。

言語

検索結果を表示する言語を選択するためのフィルターです。また、他の検索フィルターと組み合わせて使用することもできます。

アカウント

X (旧Twitter)には、特定のアカウントやアカウント群からのツイートを検索するための検索オプションが用意されています。また、特定のX (旧Twitter)アカウントに関する言及を検索することもできます。アカウントの検索機能は、3種類あります。

アカウントを指定して探す

特定のアカウントやアカウント群からツイートを探したい場合の検索方法です。特定のトピックに関するアカウントのツイートを見つけたい場合は、キーワード検索と組み合わせて使用します。このようなタイプの検索の使用例としては、競合他社を監視するために使用することができます。

アカウントへのリプライを探す

ご存知のように、X (旧Twitter)には他のユーザーのツイートに返信できる機能（リプライ）があります。この検索機能を使えば、特定のアカウントに送信されたすべてのツイートを見つけることができます。競合他社は、X (旧Twitter)のフォロワーと会話をしています。また、彼らの顧客は、さまざまなX (旧Twitter)の会話の中で、彼らの製品について言及しています。自社はこれらの会話をスパイして、彼らが計画していることや、彼らが満たしていないポイントを発見しましょう。

特定のアカウントへの言及

この検索フィルターでは、X (旧Twitter)ユーザーによるブランドへの言及を見つけることができます。これは、ブランドが自社ブランドのメンションや競合他社のメンションを見つけるために活用できる素晴らしい機能です。多くのマーケティング担当者が行っているソーシャルメディアリスニングに有効です。また、キャンペーンの前後でセンチメント分析を行い、ブランド言及が増加しているかどうかを確認するのにも役立つでしょう。

日付を指定する

検索結果をフィルタリングして、特定の期間のものだけを表示できる便利な機能です。他の検索フィルターと組み合わせて使用することができます。使い方は3通り。1つ目は、特定の日付以降の検索結果を見る場合、2つ目は特定の日付以前のものを見る場合、そして3つ目は、ある期間内の結果を見る場合です。

場所を絞り込む

これは実際には高度な検索フィルターではありませんが、他の検索の組み合わせと一緒に使うことで検索を絞り込むことができるため、重要な項目として挙げておきました。特定の場所の検索結果を絞り込むために使用することができます。

X (旧Twitter)監査を実施する方法

X (旧Twitter)の詳細検索は、検索を絞り込み、探していたものを正確に簡単に見つけることができます。しかし、高度な検索のタブを開いて検索クエリを記入するのはあまり便利ではありません。また、1つの検索クエリを作成するために、さまざまなボックスを埋める必要があり、時間がかかります。もし、高度な検索クエリを素早く作成し、実行したいのであれば、検索演算子を使用するとよいでしょう。これらの演算子を使えば、X (旧Twitter)の検索バーから直接検索クエリを作成することができます。

X (旧Twitter)の高度な検索演算子

ここでは、まず始めに使える演算子のリストを見ていきましょう。正確なフレーズを含む結果を検索したい場合は、そのフレーズをダブルクォートで囲みます。たとえば"デジタルマーケティング"と入力すると、詳細検索のインターフェイスに行かなくても、正確なフレーズのツイートを表示させることができます。

単語のいずれか【OR】

ある単語のいずれかを含むが、すべてを含まない結果を得たい場合は、それらの単語の間に「OR」という演算子を使用します。たとえば、AかBのどちらかに言及しているツイートを探したい場合、検索クエリーは "A OR B" となります。

単語を除外する【マイナス記号】

特定の単語を検索クエリから除外したい場合は、その前にマイナス（-）記号を付けるだけです。たとえば、メインキーワードがペットで、犬を検索結果から除外したい場合、検索クエリは "ペット -犬" となります。

アカウントから【From:】

特定のX (旧Twitter)アカウントから発信されたツイートを探したい場合は「From」の後にコロン、そしてアカウント名を書くだけです。
例：From:アカウント名

アカウントへ【To:】

あるアカウントに返信されたツイートを全て検索するには「To」の後にコロン、そしてアカウント名を記述してください。
例：To:アカウント名

アカウントへの言及【@アカウント名】

特定のアカウントに言及しているツイートを探すには、@記号のすぐ後にアカウント名を追加します。

質問する場合【キーワードの後にクエスチョンマークを】

特定のキーワードを含む、質問を投げかけるようなツイートだけを探したい場合は、キーワードの後にクエスチョンマークを付けて検索条件を設定します。

否定的な感情【キーワードの後に顔文字のしかめっ面（☹）（☹）を付ける】

上記の検索クエリにクエスチョンマークの代わりに顔文字のしかめっ面（☹）（☹）を追加すると、キーワードを含むがネガティブな感情を持つツイートが検索されます。

高度な検索タイプの例

X (旧Twitter)で高度な検索を行う方法が分かったところで、その使用例をいくつか見てみましょう。高度な検索は、さまざまな方法で自社をサポートしてくれます。検索機能の組み合わせを工夫することで、より多様な結果を得ることができるのです。ここでは、X (旧Twitter)の高度な検索の実際の使用例をいくつか紹介します。

センチメント分析

X (旧Twitter)の高度な検索を使用する実用的な方法の1つは、自社ブランドのセンチメント分析を実施することです。ブランドモニタリングは、ビジネスの存続に関わる重要なポイントとなります。顧客は、自社が販売した製品を使用した後、経験したことをツイートしていると考えてください。ブランドイメージに影響を与えるようなネガティブな言及がないことを確認したいところです。ブランド言及の増減を分析することで、キャンペーンが成功したかどうかを知ることができます。これを行うには、X (旧Twitter)マーケティング施策が実行された期間中のブランド言及を検索するだけです。結果を分析し、人々が自社ブランドやキャンペーンについて何を言っていたかを確認します。マーケティング担当者は、肯定的なコメントを活用して、製品を販売することができますし、否定的なコメントの場合は、マーケターが迅速に反応することで、ブランドイメージを守ることができるでしょう。

リードジェネレーション

X (旧Twitter)の詳細検索のもう一つの現実的な使い方は、リードの生成です。ネガティブセンチメントの検索と一緒に、競合他社のブランド言及検索を実行するだけでいいのです。これを使えば、競合他社に不満を抱いている人々を見つけることができ、簡単にターゲットにすることができます。このような人々に、自社のブランドに切り替えるべき理由とともに、オファーを送ることができるでしょう。

最も人気のあるツイート検索

特定のユーザーが特定の期間内に行ったすべてのツイートを検索できることは、よく知られています。しかし、その結果を人気順で並べ替えることができることをご存知でしょうか。つまり、競合他社の最も人気のあるツイートを見つけて、X (旧Twitter)のコンテンツ戦略を改善するために利用することができるのです。競合他社にとって何が効果的だったかを知れば、自社のツイートでより多くのエンゲージメントを得るために何をすべきかが自ずと見えてくるでしょう。

高度な検索をフル活用しよう

X (旧Twitter)の高度な検索は、競争優位を得るための素晴らしい機能です。ただし、それらを体験できるのは、活用の術を知っている人だけでしょう。さまざまな検索機能や演算子を理解することは、一見複雑に見えるかもしれませんが、実に簡単です。今日からX (旧Twitter)の高度な検索機能をフルに活用し、潜在的な声やトレンドをいち早く取り入れましょう。