ブランドロイヤルティ分析レポート
【ブランドレゾナンスピラミッド分析編】

~レゾナンスを目指す取り組みがブランド価値向上につながる~

ブランドロイヤルティ分析レポート
【ブランドレゾナンスピラミッド分析編】

NTTコム オンラインが実施した「NPSベンチマーク調査 生命保険部門」の生命保険会社13社を対象に、ブランド構築モデルの1つであるブランドレゾナンスピラミッド分析に関する内容をレポートします。
ブランドレゾナンスピラミッド分析を行うことで、自社の位置づけや課題を把握し、ブランド価値向上に向けて効果的なアクションにつなげることができます。

Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。