NPS時系列分析レポート ダウンロード
NPSベンチマーク調査 業界横断分析シリーズ【第1弾】
NPSベンチマーク調査 業界横断分析シリーズ【第1弾】
過去5年にわたる全18業界のNPS®ベンチマーク調査の結果を基にした、NPS時系列分析レポートです。
NPSが高い業界の特徴や、NPSが向上した業界におけるロイヤルティ醸成要因をレポートします。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。