eNPS℠業界別分析レポート

eNPS℠業界別分析レポート

従業員エンゲージメントを測る指標であるeNPS(Employee Net Promoter score)を分析したレポートです。
10業界を対象に従業員エンゲージメントに影響を与える要因や、eNPSと顧客ロイヤルティの関連などについてまとめております。是非ご覧ください。

対象業界(以下10業界)
エネルギー、銀行、クレジットカード、航空・トラベル、自動車メーカー、スーパーマーケット・GMS、生命保険、製薬、損害保険、通信キャリア(MVNO含む)

Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。