資料ダウンロード

NPS®活用事例集

NPS®活用事例集

NPS という指標を使い、企業の持続可能な成長を目指し、事業改善活動に取り組んでお られる企業様の取り組みをご紹介します。
今後、NPS を活用して顧客体験の改善に取り組もうと検討している、もしくは、すでに NPS を活用し改 善活動に取り組んでいる皆様にとって、本事例集がヒントになりましたら幸いです。

目次

  1. 世界、そして日本で進む NPS 活用
  2. NPS 活用事例
    - 国内事例
    - 海外事例
  3. NPS の活用で困ったら

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

トップへ戻る