「NPSを社内にもっと浸透させたい」「社内で広くNPSを体感してもらえる研修コンテンツはありませんか?」といったみなさまのお声にお応えし、企業様の中でNPSをリードしていく立場の方を対象とした「NPS®資格取得講座」とNPSに関与する全社員を対象とした「NPS®基礎講座」の2つのメニューをご提供し、企業のNPS活用を総合的に支援いたします。
NPS向上を目指すリーダーのための
eラーニングで学ぶ講座です
カスタマーエクスペリエンスチームや、NPSを通じた顧客体験向上プロジェクトのリーダーが必要な知識を身に付けることができる講座です。
本コースを受講することで、NPS®の有資格者として、企業のNPS向上をリードしていくことができます。
NPSの体系的な理解を図るための
eラーニングで学ぶ講座です
NPSを通じて顧客体験の向上に取り組む社員全員に向けた講座です。
効率的にNPSのエッセンスを理解することができ、NPSの社内浸透、企業文化の醸成に役立てることができます。
NPS資格取得講座 | NPS基礎講座 | |
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コースの目的 | カスタマーエクスペリエンスチームや、NPSを通じた顧客体験向上プロジェクトのリーダーが必要な知識を身に付けることができる講座です | NPSを通じて顧客体験の向上に取り組む 社員全員に向けた講座です |
学習方法 | オンライン動画による学習(eラーニング) (動画コンテンツは、英語での音声に日本語字幕でのご提供です) |
オンライン動画による学習(eラーニング) (動画コンテンツは、英語での音声に日本語字幕でのご提供です) |
所要時間の目安 | 約8時間 | 約1時間 |
ユニット目次 |
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費用 | 30万円/人 | 50万円・50ID~(1企業あたり) |
受講条件 | 企業・個人 | 企業(個人向けの講座はありません) |
無料トライアル | ||
有料版お申込み |
本NPS資格取得講座、NPS基礎講座にご登録の個人情報に関するお問合せは、
nps-learning-contact@nps.nttcoms.com までご連絡くださいますようお願いいたします。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。