NPSについて詳しく知りたい方や導入を検討している方に向けに、
・NPSとは
・調査設計と顧客の声の分析
・顧客ロイヤルティ向上のためのNPSソリューションについて
などNPSの全体像がわかるソリューション紹介資料となっております。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。