プレステージ化粧品6社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 ロイヤリティ醸成のポイントのほか、決め手となった情報源やSNSの利用の仕方などについてもまとめております。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
