白物家電のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
家電製品別のロイヤルティ要因や、IoTアプリによる家電連携機能の利用についても取り上げています。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。