クアルトリクスXM for MR (Market Research)は、ユーザーインサイトや市場・競合の動向を、
かつてない速さで得ることができる、市場調査プラットホームです。
定量調査、定性調査に加え、それらを組み合わせた複合調査などに対応。
長年の調査実績による知見と、AIによる高度な自動化技術を融合し、精度の高い分析結果が得られます。
調査結果は一元管理し、組織横断で活用可能です。結果の可視化に加え、
調査結果を具体的なアクションに繋げるための施策を提案。調査から得られたインサイトを継続的に追跡し、
顧客体験やブランド体験の向上を支えます。
POINT1
複数のリサーチツールやベンダーを使い分ける煩わしさを解消し、調査の設計・実施・分析からデータのアーカイブ化まですべてを一つのプラットフォームで完結できます。
AIエージェントのサポートにより、コンジョイント分析やMaxDiffといった高度な新製品開発調査やUX調査も簡単に実行可能です。得られたインサイトは組織全体で蓄積・共有されるため、属人化を防ぎ、確信を持った次の一手(アクション)へと確実につなげることができます。
POINT2
クアルトリクスMR最大の強みは、AIの高度な自動化技術による圧倒的な業務効率化です。ワンプラットフォームによる新世代リサーチは、従来の「高コスト・長納期(1〜2ヶ月)」のパネル調査と比較して調査工程を大幅に短縮し、数ヶ月を要していた戦略的インサイトの獲得をスピーディーに実現します。さらに、コストも削減し、調査データベースに誰もがアクセスできることから、
リサーチを単発の調査で終わらせず、必要な時に最新データを経営や現場の判断に活かせる「組織の新たなスタンダード」へと進化させます。
このリサーチ改革は、インサイト部門が組織の「意思決定をリードする戦略チーム」へと生まれ変わる絶好の機会となります。
POINT3
クアルトリクスMRではAIを活用した高度なテキスト分析が可能です。
大量のテキスト分析において、これまでは複数工程に分わかれ、数週間かかっていた作業を自動化します。
調査を通して取得したテキスト回答、音声、動画の回答、インタビューデータ結果をAIでテキスト化し、要約。主要テーマ分類、分析までをプラットフォーム内で迅速に完結できます。
市場調査(BtoB、BtoC)
ブランド調査
広告・プロモーション効果
測定調査
WEBサイト・アプリ
ユーザビリティ調査
新製品・サービス開発調査
価格受容性・妥当性調査
NPS®調査・顧客満足度調査
競合ベンチマーク調査
アドホック調査
NTTドコモビジネスXは、クアルトリクスXM for MR のデリバリーに加え、
長年のリサーチ実績を基にした調査体系・設問設計といった調査プログラム全体の設計サポート、
アンケートパネル調達の最適化やアンケート画面作成などのアンケート実査運用、
得られた結果を可視化・共有するダッシュボード設計や分析・レポートまで
ワンストップでご支援いたします。
調査体系・設問設計
パネル調達の最適化
アンケート画面作成
ダッシュボード設計
分析・レポーティング
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。