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NPS®ベンチマーク調査レポート2017
【転職エージェント】

NPS®ベンチマーク調査レポート2017【転職エージェント】

転職エージェント6社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
NPSを活用する上で重要なロイヤルティ要因の分析や、「中立者」と「推奨者」などのNPSセグメントごとの違い、また、利用の決め手となった情報源について等、取り上げています。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

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