航空会社業界
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート最新版
【航空会社】

航空会社8社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
公式アプリの利用状況や利用別NPS、パーソナル化された情報の受け取りなどについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。