銀行業界
NPS®ベンチマーク調査レポート

NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【銀行】

銀行13行のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
ロイヤリティ醸成のポイントのほか、「スマホATM」機能の認知や利用、推奨セグメント別の預金残高・資産運用残高などについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。