銀行13行のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
資産運用者における、銀行からの案内やアフターフォローを通じた金融や資産運用に関する理解向上度や、デビットカード利用別のNPSなどについてもまとめております。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。
