銀行13行のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 パーソナル化された情報の受け取りや、系列の証券会社との連携などについてもまとめております。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
