地方銀行業界
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート2025
【地方銀行】

地方銀行17行のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
地域活性化への取り組みに対する共感や、ネットバンキングやアプリの利用状況別NPSなどについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。